2）官僚产生的内耗 。小王今天请了病假 ， 没来上班 。病愈上班第一天 ， 领导说 ， 按照公司的规定 ， 你请病假 ， 要提供至少是三甲医院出具的生病证明 。小王说 ， 我就是牙痛 ， 在楼下的药铺买了药吃了两天 ， 不值得去医院 ， 我更没去什么三甲医院 。领导说 ， 不行 ， 按照公司的规定你必须提供三甲医院的证明 。小王无法提供 ， 于是公司按小王事假两天计算 ， 没有工资 。小王的心情温度降到冰点 ， 工作效率大大降低 。这也是组织内耗的典型案例 。它可能是请病假 ， 可能是别的什么事情 ， 反正就是官僚导致的内耗 。
3）会议内耗 。公司由于某个专项问题 ， 召开了会议 。会议开始时 ， 大家还比较聚焦专项问题 。后来大家觉得 ， 专项问题和A问题有关 ， 又讨论起A问题；讨论来讨论去 ， 觉得B问题也似乎和专项问题有关 ， 于是又进入了对B问题的讨论阶段 ， 接着又是C问题、D问题、E问题......会议讨论得很热烈 ， 一直持续了五六个小时 。会议结束时 ， 大家发现专项问题的解决方法还没着落 。于是 ， 决定第二天接着讨论 。再后来 ， 大家已经麻木了 ， 专项问题的解决方法依然没有下落 。类似于会议内耗 ， 相信很多人有遇到过 。
4）组织体系内耗 。总监发现生产现场有个问题 ， 于是和生产现场的那个员工说 ， 你要这么做才行；于是 ， 现场的那个员工照着总监的话做了 。经理回来发现不对 ， 于是气汹汹地问现场人员 ， 你为什么这么做 ， 现场员工说 ， 刚才总监过来让改的 。经理一听很生气 ， 说 ， 我是你的上级还是他是你的上级 ， 改过来 ， 按照我说的做 。现场员工于是又按照经理的要求做 。总监有一天过来 ， 发现现场员工仍然没有改 ， 于是又要求改过来 。现场的员工开始云里雾里地干着 。这也是内耗的另外一种表现形式 。
老王是采购员 。老板怕采购员吃回扣 ， 于是又招来一个采购员 ， 两个人一起做 ， 相互监督 。过了段时日 ， 老板发现两个采购员关系很好 ， 于是怀疑他们“狼狈为奸” 。于是老板把自己的亲戚找过来 ， 做公司的监督员 。又过了一段时日 ， 老板发现亲戚也有“不轨行为” 。于是专门招人成立了一个“审查组” ， 审查公司所有和资金有关的岗位......再后来 ， 不得不成立一个审计委员会 。这种内耗 ， 是一种看不见的“内耗” 。
消除内耗的唯一权威者 ， 是老板 。消除内耗 ， 需要明确的目标、明确的价值观、招人的严谨性和科学的管理体系 。
一个公司如果能消除现有内耗的50% ， 也许就能成为一个优秀的公司 。遗憾的是 ， 很多组织并没有把内耗看作是一种严重的浪费 ， 他们已经习惯了内耗 ， 内耗也成了公司工作“必不可少”的一部分 。
在企业里第一种内耗是耗精力 。内耗就是熬夜加班写报告 ， 写了两个多星期 ， 交到主管领导那 ， 来来回回又改了两个星期 。交到每个副总那 ， 又反反复复的改了三个星期 。交到老总那 ， 又被退回修改两个星期 ， 最终定稿后 ， 开始走线上流程 。从主管领导过每个副总 ， 最后老总审批完成 。
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