装饰公司品牌排行榜 家装公司哪个好

日前 , 中驱研究院发布2021互联网家装平台数字化转型10强榜单,对2021年上半年互联网家装平台进行综合排名,借助互联网思维和工具,改变传统装修存在的问题,优化整合装修产业链,颠覆传统装修体验 。
榜单显示,在互联网家装行业深耕多年的老字号品牌依然占据主导地位,其中土巴兔位列榜单第一,Ai 空和美家邦分列第二、三位 。令人惊讶的是,始终与图巴兔并驾齐驱的Qijia.com在这份榜单中排名第四,这很难不被认为是Qijia.com落后的表现 。
众所周知 , 装修行业一直存在诸多痛点 , 行业分散 , 从业人员水平参差不齐 。家庭装修的标准化、数字化程度普遍较低,影响了业主的装修体验 。互联网家装平台的兴起,被认为是解决了传统公司装修的痛点,为业主排忧解难 。
然而, 。com在发展过程中屡遭消费者投诉,遭遇品控危机 。据界面新闻报道,去年5月8日,几经比较,李翔(化名)选择了Qijia.com提供新房装修服务 。在Qijia.com推荐的三家装修公司中,他选择了最符合自己要求的一家,并签订了装修合同 。
但在装修期间 , 工人不仅态度恶劣 , 导致家装材料选择和数量错误 , 还拿走了李买的拖板 。装修完成后的质量也令人担忧 , 墙体出现裂缝;客厅踢脚线不平整,有色差 。虽然工人换过,但手印明显;房间空、厨房油烟机、燃气灶无孔洞;橱柜偷工减料,地板颜色不对 , 都让李想气愤又无奈 。
【装饰公司品牌排行榜 家装公司哪个好】李想向报告了这些问题 。com,客服说会联系装修公司,但最后没有下文 。李想甚至受到了工人的威胁 。
和李想有同样遭遇的商家不在少数 。在黑猫投诉平台上,关于Qijia.com的投诉多达90条 。
6月16日,有匿名消费者投诉称,2020年4月,Qijia.com与北京某装修公司签订装修合同 。由于疫情原因,开工日期为2020年9月,本应在12月初完工 。但由于装修质量不好,卫生间、厨房墙砖仍返工了几十个空鼓,墙面不平整,墙面倾斜,阴角不翘起 。中间的装修公司以瓷砖缺货,各种偷工减料为借口,严重拖延工期,直到2021年4月中旬才做竣工验收 。但直到今天,上述质量问题依然存在,无法解决,因为一旦要改 , 势必要大面积甚至彻底拆除,重新铺瓷砖、粉刷墙面,几乎是重新装修 。
消费者称4月下旬多次向Qijia.com投诉,要求将委托的剩余2万元工程款退还给我 。作为劣质装修和延误的赔偿,说退款需要装修公司操作,他们没有权限 。
因此 , 我要求介入调查现?。?并进行三方调解 。我想让作为第三方对低劣的装修质量做一个公正的见证 , 但的上门工作人员始终拒绝给售后服务跟踪单 , 拒绝给现场调查的书面意见 。北京客诉专员和上海总部互相推诿 , 要求他们通过其他渠道维权 。最后,他们说:“你可以在任何你喜欢的地方维护你的权利 。”
通过全面梳理发现,“售后无果”、“劣质工程”、“合同纠纷”是消费者投诉中出现的高频词 。除了黑猫投诉平台 , 在贴吧、装修投诉曝光平台、消费宝、知乎、微博等平台上 , 类似上述的用户投诉随处可见 。甚至有的装修公司被用户投诉过很多次,但还能继续接单 。
装修公司的这种肆无忌惮的行为显然与Qijia.com的纵容有关,因为毕竟Qijia.com在业主和装修公司之间起着中介的作用 。它本质上是一家信息交易公司,而不是专业的装修平台 , 这导致Qijia.com呈现出“两张脸” 。
一方面, 。com为业主提供资金和质量保证,赢得消费者的信任;另一方面 , 根据合同, 。com将自身定位为独立的第三方 , 不负责甲乙双方(消费者和装修公司)在合同履行和项目实施中产生的任何纠纷 。
也就是说, 。com作为平台方,以信用背书的方式向业主推荐装修公司 。然而,当争端出现时, 。com再次作为平台方,依然可以“置身事外”,扛起自己的责任 。业主维权无门 , 只能损失惨重 。
然而, 。com也推出了相应的措施来解决层出不穷的问题 。比如,日前,商业服务诚信联盟的发起,带动中国研究院发布了2021年互联网家装平台数字化转型10强榜单,综合了用户喜爱程度、行业口碑、服务质量等维度 。2021年上半年 , 在“互联网”背景下,借助互联网思维和工具,改变传统装修存在的问题 , 优化整合装修产业链 。

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