礼仪培训师是传授、宣传、提倡、影响礼仪文化的“流传使着” 。其重要工作内容是赞助企业中出类拔萃的精英人士懂得形象礼仪知识,控制场所礼仪规范,建立良好的个人形象和企业形象,坚持壮大的文化竞争力 。
中国礼仪至今仍是一门主要的学问 。如何将礼仪传承下去 , 首先你必需要成为一名及格的礼仪培训师 。优良培训师是人才造就系统中症结的“传承带”,决议了企业的知识底蕴和人才的积聚速度,更是组织基业长青的重要推力 。那么,怎样成为一名优良礼仪培训师 。
一、礼仪培训师既是一个演讲家又不是一个演讲家 。
演讲家在台上具有很好的鼓动性,演讲家很有豪情,其鼓动性可以让参培的学员精神集中、学到知识,这是 做讲师最根本的条件 。但是演讲停止以后,具体学到什么知识,能不能转化,这非常症结 。同时也是很多学员所在意的,课堂上很活泼,配合很好,课下就蒙了 。所以对培训师来说,症结是演讲停止后要让学员学到知识 , 既要重视培训作风、技能与目的,更主要的是重视知识传授 。这个成果也是很考验培训师你们的综合才能的 。
二、礼仪培训师既要专家,又不要成为全面专家 。
很多礼仪讲师所讲解的知识,这个知识并不是全新开发,而是身后有一个知识团队来开发一系列课程 。讲师更多是具备整合知识的构造思维与立体思维 。从这个角度 来讲,他未必是知识的发明者 。我们的一些课程 , 为什么有些老师讲的比拟出色,面对很多学员能够谈吐自如,什么问题都能答复?从这个角度来讲,他必需是一个 专家,无论是发明、还是传递知识,都要有一个精湛的研讨,因为学员会有不同的问题 。都说老师传道授业解惑,这就请求讲师研讨背后的知识系统 , 能力答复学员 们的各种问题 。演讲家可以把文章在台上演讲的非常好,声情并茂,但是停止掌声以后,他就坐下来了 。而讲师演讲停止后,才是答疑解惑的开端 , 还会连续获得掌 声 。但要注意一个人的知识范畴有限,不懂则不要装懂、胡编,这会误导学员,当心学员中有些方面未免让你为难 。所以一名优良的礼仪培训师他背后无疑是要付出 很多的 。
三、礼仪培训师也是个艺术家 。
艺术家,做表演必需要有表演豪情、表演功底,不同老师讲课作风、不同形象,这也是吸引学员的主要方面,很多人可能不看重 。以前我们请了一个国学巨匠, 给员工讲课,老师穿着一身便服、一双布鞋就出场了,想显得自己很具有国学巨匠范儿 。但他疏忽了一个问题,他面对的听众是什么人?面对80、90后,他们是 否定可接收他塑造的形象 。斟酌到听众的接收度、尊敬感,老师的形象更应当与时俱进 。这就请求你在什么场所的穿衣装扮了,你的听众是谁,这些因素都是必需斟酌的 。
四、礼仪培训师也是个心理学家 。
很多老师刚走上讲台的时候,不敢面对学生,担忧讲不好、不能很好地答复学员提问,这样会很没面子 。心理素质在这个时候很主要 。心理素质分两个方面,一 个方面是自身的心理素质要好 , 另一个方面是懂得学员的心理 。如果是面对非常有造诣、年事比拟大的人,讲师会用一种演讲作风应对,但如果面对一群中学生、小 学生,讲师就要转变一种作风 。还有一种情形,如果学员对这个东西很感兴致时,反而不能说太多,内容过量容易偏离主题 。会讲课的老师,往往会调动学员的激 情,调动豪情又有度,把握一个度这背后就是深入心理学层面的问题 。因此,讲师要研讨学员心理,学会视察抓住他们的心 。这样的课才会更胜利 。
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五、礼仪培训师必需是一个践行者 。
一个践行者讲课,最终能力把培训落实到我们的业务上 。要教好学员做某个事情,大家假想一下 , 没做过的人怎么知道 。古希腊神话中有个既变过男人又变过女人的 传说故事 , 只有他才知做男人与女人那个幸福 。没有实践和阅历 , 给别人讲人生是很难讲的 。为什么做一些豪杰的报告的人,让他讲战斗年代的亲身阅历 , 他怎么走 过来的 , 这就是践行者的影响力 。比如说女性老师讲商务礼仪,她自己都没穿过英俊的衣服,不研讨穿衣装扮 , 怎么讲商务礼仪,怎么能去教别人,这就是最简略的 践行者 。讲师只有亲身阅历,能力用身心感召学员去学习 。因为亲身阅历之后那种神色以及情感都不一样,这些学员也是可以感到到的,所以必定要亲自实践过,才 可以传授感受 。
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