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网上买到假货怎么投诉？打12315投诉后悔了

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想必，现在大多数人都买到过虚假宣传、假冒伪劣的商品，小则十几块钱，多则可能上万或更多，但大多数人买到假冒伪劣产品后由于产品价格不是很昂贵便选择了不了了之 ， 这样做是不对的，反而纵容了骗子们继续行骗的动力? 。
现在我国网络已经是非常发达了，各类电商平台也是层出不穷，骗子们就抓住了这一点，经常在网络上售卖一些虚假宣传包治百病的保健食品、产品等，而且都用一些人们不懂的科技?词汇来行骗 ， 例如：量子、灵子、太赫兹、小分子肽?等等 。大家见了以上这些词汇?一定要小心再小心 。
那么如果已经购买了假冒伪劣商品该怎么办呢，如何进行投诉维权?？
一、拨打12315电话举报
买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报 。拨通12315电话投诉或举报 ， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话 。?
二、使用微信“全国12315平台”小程序举报
在微信内搜索12315即可搜索到“全国12315平台”小程序
第一次使用需要用手机进行实名注册，注册成功即可使用，根据购买的情况点击我要投诉或者我要举报 。
下图是网友举报虚假宣传商品的案例，如果要举报假货可按照下图根据实际情况来填写
在这里要提醒大家，要将所购买商品的情况、图片等等信息尽可能多的提供给12315工作人员 ， 也方便12315工作人员能更快更精准的查处违规商品 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时 ， 其合法权益受百到损害的 ， 可以向销售者要求赔偿 。销售者赔偿后 ， 属度于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿 。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造问成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿 。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿 。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者答要求赔偿 。
这里要提醒一下大家，不管从哪个电商平台买到的产品，都要把相关的收据、发票等票据留存好，也要将与对方进行沟通的聊天内容、购买记录都要保存下来作为证据 。
以下是中华人民共和国最高人民法院最新公布的信息：
电子数据作为时代发展的一种新型证据形式 ，  2019年12月26日，最高人民法院公布了《最高人民法院关于修改的决定》，将于2020年5月1日起生效 。
【网上买到假货怎么投诉？打12315投诉后悔了】《修改决定》细化并扩大了电子数据在法律适用中的范围 。电子数据包括下列信息、电子文件：
（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；
（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；
（三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；
（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；
（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息 。
在我们日常生活中，使用最多的手机软件，比如：短信、微信、QQ、邮件、支付宝、各电商平台的聊天记录、转账、付款信息等，如果发生纠纷，都可以作为电子证据运用于诉讼 。那么运用电子证据应注意哪些问题，请继续往下看：
1.明确聊天双方身份 。在网络交流中，我们通常使用昵称 ， 在参加诉讼时，需要进一步由承担举证责任的一方举证证明对方身份 。
2.聊天使用准确用语 。避免含糊不清的问答及威胁恐吓或是诱导式提问 ， 否则可能会导致证据因上述原因被法庭不予采纳 。
3.电子聊天记录要完整 。收集电子聊天证据时 ， 不能断章取义，不能与其他证据相互矛盾，要与待证事实相关联，同时，确保证据的完整性 。
4.文字形式聊天记录的保存方式 。在确保聊天双方信息的有效性的情况下，要保存聊天双方完整的聊天记录，聊天只能删除不能添加，通过比对双方的聊天记录确保信息的真实可靠性，可以通过截图、录屏等方式保存聊天记录 。
5.语音形式聊天记录的保存方式 。普通话语音可以通过手机翻译或者直接导出提取 。同时，必须有证据确定说语音者的身份 。

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