揭秘不同职业的心理问题

警察职业是一种高强度、高危险的职业,要随时应对可能的突发事件,还要面对犯罪与流血牺牲 。专家介绍,目前我国的警察正在进行重新工作定位,强调“服务”精神 。

揭秘不同职业的心理问题

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揭示不同职业的心理问题
揭示不同职业的心理问题
电信:“情感”
毫不夸张地说,电信行业是一个服务行业 。每天与客户沟通,为客户服务,是电信行业工作的一部分 。中国社会普遍存在的不尊重服务业的心理倾向,造成了员工的工作压力 。比如客户的态度、情绪、言行、客户的特殊要求、专业询问、压力转移、不理解等都会严重影响员工的情绪 。
对于新兴的电信行业来说,由于行业还不成熟,行业制度、流程、措施、推广方式都比较繁琐,增加了员工的实施压力 , 容易导致客户不满 。“比如说 , ”专家说,“如果你丢了一部手机,想停下来,买张新卡,打1860 , 里面至少有七八个门,每个门有七八个选项 。当您最终选择了正确的服务项目时,线路再次繁忙 。这些情绪会传递给员工 。”
IT家庭:“强迫症”
企业要根据市场需求,不断追求新技术,非常注重发展 。所以IT家庭工作量大,经常加班熬夜 , 导致感情生活缺失 , 生活与工作失衡 。而且,“IT行业的员工多为年轻人 , 他们比其他行业的人对自我成功的追求更高,对职业发展的要求更高,对知识更新的紧迫感、对未来的不确定感和职业危机感更强 。”
根据课题组对中关村企业员工的心理调查,46%的受访者存在轻度心理健康异常,58%的受访者承认有强迫症状和敌意 。此外,84.2%的人承认自己在工作中压力很大,莫名其妙地心烦意乱 , 遇到小事时容易生气、紧张、害怕、多疑 , 遇到事情时喜欢往坏处想,喜欢强迫自己实现目标 。
老师:“压力感”
社会对教师的要求,可以从北师大的校训“学而优则仕”看出 。可见,社会对教师的期望是有更高的道德水准、人格力量和学术知识 。专家表示,当教师的角色不能满足学生和家长的期望时,教师就会产生角色冲突和压力 。
教师常见的心理困境还包括:在上课时间抑制内心的不愉快情绪,不把学生作为气馁的对象;学生不良行为干扰课堂,造成教学无力感;校园暴力增加,老师被指责时不时管教学生;新教育技术的快速发展对教师提出了更高的要求 。
警察:职业倦怠
警察职业是一个高强度、高风险的职业 。需要随时应对可能发生的突发事件 , 也要面对犯罪和流血事件 。据专家介绍,目前,中国警方正在重新定位工作,强调“服务”精神 。“这项措施相当于降低了警方的执法权限 。从心理学上讲 , 是减少了工作的自由,增加了工作的压力 。现在公众的报警意识越来越强,增加了警察的工作量 。”专家介绍 。
参与本次调查的专家表示,中国警察给人的印象看似生硬冷漠,实际上是“职业倦怠”的先兆:工作热情完全丧失 , 情绪烦躁、冷漠,情感资源像干涸了一样,无法关心他人 。这也是警察家属经常惹麻烦的地方 。
根据课题组的调查,在教师、医护人员、公司员工和警察中,警察的情绪衰竭程度最高;6-15岁的警察心理疲惫最严重 。离婚率也高于普通职业 。
公务员:“抑郁和焦虑”
近年来,医院公务员患者有增加的趋势,其中,承担教育子女、赡养老人等多重生活压力的中青年公务员压力感更大 。公务员职业竞争的压力也日益增大 。现在几乎所有的公务员考试中 , 都有关于心理素质的考察项目,这说明政府对公务员提出了更高的要求 。
【揭秘不同职业的心理问题】专家分析:“公务员是一条从政之路,但从政的不确定性很强 。职业晋升受很多不可控因素影响,公务员容易失控 。公务员的人际关系也很复杂 。他们打交道的人包括领导、同事、不同部门的人员和各种客户 。所以公务员需要多才多艺 , 照顾方方面面 。压力大的时候,容易出现易怒、抑郁、焦虑等心理问题 。”

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