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【沟通的内涵 冷少的替身妻全文免费阅读】管理基础
第五章沟通
第一部分是传播学的内涵
一、传播的概念
沟通是指信息交流,是人与人之间、群体与群体之间传递和反馈思想感情的过程,以达成思想的一致和感情的顺畅 。通信信息流表达:信息时域流记忆;信息空域间流-素园;时间空域流传播 。
第二,沟通的类型
1.按组织系统:正式沟通和非正式沟通 。
2.手段:口头交流(口头交流、书面交流、电子媒体交流)和非口头交流 。
3.按照信息传播方向:向上传播、向下传播、平行传播 。
4.按照通信网络的基本形式,形式通信可以分为链式、轮式、Y型、环形和全信道 。
第三,沟通原则
1.准确性原则
2.逐步原则
3.及时性原则

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