苹果仍处于早期阶段 ， 这已成为商业史上最伟大的复兴之一 。六年前重返苹果的史蒂夫·乔布斯迈出了大胆的一步:他削减了苹果的产品线 ， 用五颜六色的imac电脑赢得了苹果的高度关注，并开始开设零售店——鉴于糟糕的后科技泡沫经济，这似乎是一个疯狂的想法 。
但是个人电脑(Mac是苹果的支柱产品)的销量却丝毫没有变化 。这是一个Windows世界，而且看起来肯定会一直如此 。
苹果确实有一个意想不到的亮点:iPod 。当苹果公司在2001年末发布这款产品时，怀疑论者大饱眼福 。这款设备售价399美元，是大多数便携式CD播放器价格的两倍多，并且需要一台Mac电脑来加载音乐 。但是消费者不在乎专家怎么想 。他们想要什么 。iTunes软件与苹果电脑和iPod上的ITunes无缝对接，销量开始飙升 。人们甚至买了Mac电脑，这样他们就可以开始翻录自己的CD收藏，然后塞进口袋 。
想要更多的工作 。他开始尝试销售iPod的核心产品——音乐本身 。这种机会甚至以一种显而易见的方式表现出来:2001年，当苹果公司将第一款ipod送交媒体进行评测时，它花了5万美元购买光盘，供评测者在自己的电脑上刻录 。
当然，这导致了iTunes Store的创建，这一决定将动摇两个行业，并为苹果创造财富 。从那时起，许多事情都发生了变化，iTunes商店也是如此，它将在本周末庆祝其10岁生日 。它甚至不应该被称为iTunes，因为今天它销售书籍，电视节目，电影和应用程序，现在它声称有5亿人是它的客户 。
正因为如此，它对苹果业务的每一部分都至关重要 ， 这是iphone和ipad销售的驱动力 。也成为苹果第四大部门 ， 仅次于曾经的平板电脑mac 。仅在上个季度 ， 苹果的iTunes和软件服务收入就达到了41亿美元 ， 其中24亿美元来自这个部门 。如果iTunes业务部门是一家独立公司，其收入将是雅虎2012年的3倍以上 。
然而，在CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的带领下，iTunes store已经进入青春期，地位几乎无法保证 。从亚马逊到谷歌的竞争对手比以往任何时候都更加努力，而Spotify和Pandora等小型竞争对手正在尽最大努力吸引他们的客户 。苹果目前面临的诸多问题之一是，在这么多公司决心削弱其在数字领域的垄断地位的情况下，如何保持iTunes的领先地位 。
当iTunes商店首次亮相时，苹果在全球PC市场的份额仅为2% 。尽管乔布斯的销售技巧很好，但他仍然很难让零售商购买商品，更难从戴尔和惠普等价格更低的竞争对手那里吸引客户 。
相比之下，MP3播放器和在线音乐商店的新世界是混乱而开放的 。当第一个iPod问世时，MP3播放器的重量级公司，如以制造电脑声卡而闻名的Creative Labs ， 仅进入MP3播放器市场两年左右 。而且，重要的是，没有竞争对手拿出软件部分，更不用说创建一个购买音乐的地方了 ， 这个地方已经得到了唱片公司的全力支持 。
苹果利用其较小的规模和硬件加软件的方法，说服唱片公司高管达成协议，填补这空空白，打击盗版 ， 并让苹果销售他们的音乐 。这个建议很简单:如果失败，风险很?。蛭还苄?。如果做得好，两家公司都可以向别人展示销售数字音乐是可行的 。
乔布斯在2011年的沃尔特·伊萨克森传记中写道:“我们充分利用了我们很小的市场份额 。我们相信，如果苹果商店最终被证明具有破坏性，它不会毁灭整个宇宙 。”
苹果得到了五大唱片公司之首华纳音乐的支持，然后开始考虑其他公司的意见 。乔布斯和他的团队说服了拥有MP3播放器和名为Pressplay的数字音乐商店的索尼，使其音乐库可以在苹果商店中使用 。
在一年一度的Macworld大会上发布iTunes软件并更新几乎所有产品和服务后仅三个月，乔布斯和他的公司就召集媒体再次揭开了苹果商店的面纱 。
当然 ， 在那个时候，最流行的获取数字音乐文件的方式是窃取——苹果因为支持甚至鼓励这种做法而受到了很多批评 。在发布会上，乔布斯批评了盗版 ， 但他的论点是点对点音乐网络质量差，使用速度慢 。有一段时间 ， 乔布斯甚至说，你花了很长时间才找到几首歌 ， 从苹果购买可以省钱 。
这家商店最初以每首99美分的价格售出了20万首歌曲 。从那时起，这个数字迅速扩大到全球超过3500万首歌曲 。然而 ， 从一开始，重要的不仅仅是图书馆，还有你浏览和购买这些曲目的方式 。苹果提供歌曲试听，消费者可以购买单曲而不是整张专辑——音乐将永远属于他们 。
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