我从来都是按时还款,但马有失蹄,总有忘记的时候,那天过了12号还款日,13号我想起来于是晚上九点后就用支付宝还款了 。今天一查账单气的呀,莫名其妙产生了违约金和延期利息一共五百多块!这分明是坑人啊!主要我试过其他行的信用卡延期两天还款都不会产生这些利息!
于是我打电话给客服!第一个客服说13号支付宝还款但到账是14号,所以是我延期了,这个钱得扣!我很生气质问,每个月都还钱又不是不还,凭什么扣我五百多!我让客服帮我申请撤销!可是这个客服只说没办法!于是我说投诉他,这个客服还是不愿意帮忙申请!说投诉解决不了问题,于是我让他告诉我他的工号后挂断电话!
第二个电话直接打到投诉中心,但其实并没投诉那个客服,因为整个系统都是他们银行的,真投诉我也不知有没有用!于是跟第二个客服说了情况,凭什么扣我五百多!我主要强调别的银行都没有这样,而且办卡时他们也压根没让我们知道他们所谓的规则合同!而且我的确是13号还款,支付宝隔天到也不是我了解的事!于是这个客服在我质疑后说帮我撤销此次的逾期利息,不过只有这一次…其实这些都是他们说辞而已 。
所以朋友们,遇到这种无理的扣费不要认栽,拿起电话要回自己的钱,这个客服不行打下一个,打到可以为止!不然真是白白被坑 。我就想不通一万多,还款有一天宽限期,就算按他们说法14号到账,怎么会产生五百多的利息!?简直太可怕!
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