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6月30日，根据上海银行业和保险监督管理局发布的两份行政处罚信息披露表，上海浦东发展银行信用卡中心和招商银行信用管理中心因收款业务管理松懈严重违反审慎经营规则被罚款40万元 。
看到这个消息后，很多被两家银行信用卡中心委托的“身份不明”受害者表示非常高兴 。一些信用卡用户表示，我们只欠信用卡钱，不欠他们“生命” 。当我们遇到经济困难导致信用卡逾期时，我们不仅面临银行信用卡高额违约金和复利计息，甚至每天都要面对各种自称是银行信用卡中心外包的“身份不明”人员的恶意骚扰，甚至连我们的亲戚朋友都不放过 。我们多次尝试与这些银行信用卡中心沟通协商 。他们还要求我们提供相关信息 。然而，当我们向他们提交证明材料和谈判材料时，他们说我们伪造证明，逃避浪费债务 。
一些信用卡用户表示，自2017年1月1日起，信用卡“滞纳金”被取消是因为它不断积累信用卡用户的债务 。取消后，各银行立即更改了“违约金”的名称，这似乎已经改变了，但它没有换药 。
同时，在我们逾期后，我们积极与各银行信用卡中心协商，协商成功，我们协商失败是因为银行信用卡中心“认为”逾期用户伪造相关证书，但他们没有核实，有什么证据证明我们的证书是伪造的？
从客观的角度来看，我们逾期的信用卡用户基本上超过39.56%是线下办理的，线下办理有两种方式，一种是信用卡代理公司或个人办理的，另一种是异地信用卡营销人员上门办理的，基本上不需要申请信用卡的人提供严格的审核材料 。即使在办理信用卡的过程中，也有信用卡代理人帮助不符合信用卡申请资格的用户伪造虚假信息 。让我们不明白的是，我们申请信用卡的真实信息一再被拒绝，为什么这些信用卡代理人伪造的信息可以通过？
目前，银行信用卡中心最大的问题是信用卡逾期后的风险控制催收 。这些所谓的“催收”是谁？他们没有合法的催收资格 。为什么信用卡用户要求他们在催收过程中提供相关的身份信息和公司的基本信息，他们会坚决拒绝提供？如果我们不能证明这些所谓的“收藏”身份，我们在收藏过程中所遭受的侵犯就不能得到保证，因为我们不能做出责任差异 。
最重要的是，信用卡用户逾期后，遭受各种“身份不明”人员的非法侵权，甚至我们的亲戚朋友、电话记录、地址簿与我们的债务无关人员也没有“幸免于难”，几乎每天都遭受他们的非法侵权，他们如何获取这些个人隐私信息，他们通过什么渠道获取我们的个人隐私信息，这已成为公众关注的焦点 。
值得注意的是，当我们遭受侵权时，我们打电话给银行客户服务，银行客户服务要求他们提供这些“身份不明”人员身份信息“隐藏”，甚至银行客户服务直接逃避问题的答案，最终没有给出合理的答案，为什么这些“身份不明”人员持有银行信用卡个人信息这个问题没有银行能给出合理的解释 。
事实上，这些银行信用卡中心只会说逾期用户在“逃债”，“反催收”是违法的，但他们无法确认委托第三方催收公司的合法性，也拒绝为“身份不明”人员在催收过程中承担任何责任 。
因此，我们认为银行信用卡中心出现这样的问题并非偶然，他们长期以来一直没有严格的收集监管 。甚至，我们强迫银行信用卡中心提供这些“身份不明”人员的身份信息也一直在“逃避” 。
值得注意的是，如果银行信用卡中心没有非法向“身份不明”人员提供信用卡用户的个人隐私信息，我们相信这些所谓的收集即使是“无所不能”，他们也不能非法获得我们的亲戚和朋友的个人隐私信息，所以，这个问题似乎是银行信用卡中心收集监管不严格，事实上，有更多的问题，更大的责任，如果只惩罚他们，那么他们有很多钱，惩罚后，他们仍然不处理存在的问题，采取上海浦东发展银行信用卡中西部，招商银行中心，近年来上海浦东发展银行罚款超过4.62亿元，招商银行罚款数亿元，这解决了问题吗？
显然，这些银行信用卡中心的罚款是不够的 。如果他们有足够的力量，在多次受到惩罚后，他们已经解决了这些问题，不必等待再次受到惩罚 。
从法律的角度来看，如果银行信用卡中心违反了业务的基本原则，甚至被用户“质疑”非法向“身份不明”人员提供公民信息，这不仅违反了谨慎的业务规则，用户及其亲友的个人隐私受法律保护，未经授权向“身份不明”人员提供用户及其亲友的个人隐私信息，这违反了民法典的有关规定 。
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