根据《民法典》第一百三十四条的规定，自然人的个人信息受法律保护 。个人信息是以电子或者其他方式记录的各种信息，可以单独或者结合其他信息识别特定自然人，包括自然人的姓名、出生日期、身份证号码、生物识别信息、地址、电话号码、电子邮件、健康信息、下落信息等 。
第一百三十五条规定，处理个人信息的，应当遵循法律、合法、必要的原则，不得过度处理，并符合有关条件 。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、处理、传输、提供、披露等 。
第一百三十八条规定，信息处理人不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得非法向他人提供个人信息，但经处理不能识别特定个人、恢复的除外 。信息处理人应采取技术措施和其他必要措施，确保其收集和存储的个人信息的安全，防止信息泄露、篡改和丢失；个人信息泄露、篡改、丢失的，应当及时采取补救措施，按照规定通知自然人，并向有关主管部门报告 。
显然，当银行信用卡中心无法确认信用卡逾期用户的“身份不明”人员时，只有他们知道是催收还是非法催收组织，银行信用卡中心也有义务和责任披露这些“身份不明”人员的身份，逾期信用卡用户也有权知道 。
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