简述质量管理八项原则

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1、以顾客为关注焦点，顾客中心论；
2、领导作用，以身作则；
3、全员参与；
4、过程方法；
5、管理的系统方法；
6、持续改进；
7、基于事实的决策方法；
【简述质量管理八项原则】8、与供方互利的关系。