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打电话的礼仪：
自报家门 ， 掌握时间 ， 简明扼要 。
a.时间：不要选择在周一上午 。一般在八点到十一点半 ， 下午两点半到五点半时段；
b.客人 ， 领导 ， 要准备草稿；
c.在安静场合打电话；
d.文明性语言 ， 语言文明 ， 彬彬有礼 ， 热情大方 ， 要控制好情绪；
e.致告别语：打电话一方提出结束通话 ， 如果是长辈 ， 上级 ， 贵宾或者是女性 ， 应等对方先挂电话 。
【打电话需要什么礼仪】控制打电话的时间 ， 三到五分钟 ， 若内容比较重要 ， 时间长 ， 应先征询对方意见 ， 求人办事 ， 要承担电话费 。
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