1月4日，据新京报报道，近期有网友发现自2022年12月下旬开始，优酷会员只能登录一个手机了 。而此前一个优酷会员可以同时登录三个手机设备 。随后，#优酷更改会员登录规则# 等单个话题评论数达1万，话题热度高企 。
对此，优酷通过其官方微博“优酷VIP（贵宾）会员”回应称，上述修改是“为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯 。”
梳理舆论场发现，尽管官方回应“有理有据”，但遭到了大量网民的吐槽，知名视频博主 @正经的老邪 发文称，视频网站赚不到钱不应该归咎于观众问题，通过盲目涨价、技术作恶手段等于变相逼观众掏钱 。据人民众云热词图显示，“围剿”负面舆论观感较强，并且关联腾讯视频与爱奇艺等其他头部视频网站 。
来源：人民众云
黑灰产造成损失过亿，爱优腾瞄准会员共享
在官方回应中，优酷表示VIP会员协议早已明确规定，会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可 。用户仅可为非商业目的使用，并仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人 。”
据北京日报报道，行业内部人士认为共享账号已经形成了一条黑灰产业链，存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段，注册帐户、批量购买会员，并在第三方平台上进行倒卖、拆卖（一号多卖）的情况 。这条黑灰产业链给平台造成了严重的经济损失，扰乱正常的市场秩序 。
其实从去年开始，加强账号管理已经成为视频平台的行业共识 。爱奇艺、腾讯视频等国内长视频平台均不断更新用户协议来加强对账号共享的打击 。而腾讯视频一早通过QQ或者微信账号登录限制，从源头上控制账号分享的问题 。
不断加码引争议，网友吐槽其“吃相难看”
近年来，会员业务逐渐成为视频平台营收的主要方式 。早在2018年，爱奇异公开财报中便显示，会员营收已取代广告营收，成为其占比最大的组成部分 。
打击黑灰产业本无可厚非，但作为头部平台，如果不重视舆论反馈与用户体验，一味通过平台的强势地位向用户“加钱”，不仅会遭至舆论反噬，更会损害品牌声誉导致用户流失 。
实际上这并非优酷首次因为会员权限引发争议，据中新经纬报道，2022年7月，已有不少网民反映，即使是开通优酷VIP会员，也无法再用投屏的方式免费“蹭”大屏，只能根据提示升级为视频平台的大屏会员(酷喵会员)，而这也意味着在会员之外用户还需要单独为投屏付费 。
一方面是会员对于营收的支撑性作用日益凸显，一方面是平台各项收费内容不断升级，二者拉锯之下难免让用户产生“平台在变着法向用户要钱”的负面观感 。不少网友吐槽，现在看视频越来越复杂 。
文章插图
来源：微博
此次优酷更改会员登录规则从2022年12月20日开始，有法律相关人士表示，优酷单方面变更服务内容和条件明显有违诚信原则，即便打着规避“有偿共享”的幌子，从法理上来说也很难得到支持 。
舆情点评：长视频平台应兼顾收费调整与用户体验之间的价值平衡
人民网舆情数据中心主任舆情分析师梁双认为，优酷此番限制会员登录权限被关注较多的两点原因，一是如其回应所言，是打击黑灰产交易，保护用户账号安全；二是共享账号影响其核心收益，需加以规范来维护自身权益 。
尽管优酷加强账号管理的做法可以理解，且在回应中针对舆论质疑一一阐明，但舆情并未因此平息，反而触发负面情绪反弹，这与长视频平台频繁提高会员收费标准，长期透支自身口碑不无关系 。
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