看了其他答主的精彩作答 。我就不讲情商的理论部分了 。这次现身说法 。举两个例子来聊聊我所理解的情商 。大家注意看哈 。全是干货哦！
例一：学会恰当地表达自己
读研那会儿 。周末晚上我在办公室里看书 。我旁边座位的是一个师姐 。那天她没在座位上 。我正看书呢 。她特别高兴地进来了 。坐在自己的位子上 。还哼着歌 。我心想她今天一定是有什么好事 。看她这么开心 。我什么也没说 。继续看着我的书 。
她打开了电脑 。等着电脑启动 。这时她转过头来跟我说：“师弟 。你看我新买的鞋好看吗？”我看了一眼 。是一双纯白色的休闲鞋 。看着样式还不错 。一句话到嘴边上 。我刚想说：“挺好看的 。就是感觉容易脏 。”幸亏我当时没有说出口 。因为我意识到自己将要说的这句话会让她不舒服 。我就及时打住了 。赶紧想了想 。说出了这句话：“师姐 。你这鞋真挺好看的 。纯白色样式也很新颖 。和你很配 。”听完这句话 。她笑得更开心了 。还称赞我很有眼光 。
这个例子给我的印象十分深刻 。因为那时候不怎么太注意自己的话语 。也很少去考虑自己说出的话会给别人一种什么感觉 。那时候我就想着 。我想什么就说呗 。至于别人想听就听 。不想听就算了 。但是 。后来接触了情商学习 。我才意识到这是一个很大的问题 。
我们与人交往 。需要好好说话 。即使是自己的无心之言 。也有可能会给别人带来伤害 。可能我们自己还不自知 。觉得自己说的没什么啊 。根本没有挖苦讽刺的意思 。但是别人是能感觉到的 。所以 。这之后我就有意识地注意自己的言语 。和别人交流时 。凡事先过过脑子 。想想这么说是否合适 。会不会引起别人的误解 。采取一种让对方能够接受的方式去传递自己的信息 。这样就能减少矛盾和冲突 。如果再加上适当的赞美 。关系还能够更加和谐 。当然 。赞美也需要有度 。也要基于真实的基础之上的 。
【什么是情商？】例二：学会恰当地拒绝
在工作中 。有一次我在工位上正忙着写材料 。一位领导过来了 。说让我帮忙去送个文件 。我当时的第一反应是答应领导的要求 。但是 。我转念一想 。这个材料也很重要 。我需要今天完成 。如果帮着领导去送东西 。需要花费我半天的时间 。这样很可能就耽误了写材料这件事 。我想我不能答应他 。但是 。我又一想 。领导交给的任务怎么能拒绝呢？这让我犯了难 。十分地纠结 。
我看着领导在等着我的答复 。我就鼓起勇气 。对他说：“不好意思 。我现在手头上有一个很重要的材料需要今天完成 。现在我无法帮您去送材料了 。您看这样如何 。等我把材料写好之后 。我就马上帮您去送？”说完这句话 。我如释重负 。领导接着说：“没事 。你先忙吧 。我再找找别人 。”
这是我平生第一次拒绝领导 。之前的我都是领导安排什么都接着 。生怕拒绝领导会让他不高兴 。但是这么做有时候就会苦了自己 。人的时间和精力都是有限的 。有些事情根本无法同时兼顾 。所以我们需要学会拒绝 。这也是高情商的一种表现 。
那怎么操作呢？我觉得首先说出自己的结论 。当然语气要委婉、客气 。再说理由 。一定是那些能够站得住脚的 。有理有据的理由 。如果当时不是有那个重要的材料急着交 。我就会答应帮忙送东西 。还有 。就是提出一个折中的方式 。当自己忙完之后再帮助他 。这样一来避免太生硬 。二来又说明我是真心想帮助对方的 。只是现在忙 。脱不开身 。我相信 。这么回答 。领导一般都能够理解的 。而且他也不会生气 。因为我说的话句句在理 。
通过这两个例子我觉得情商就是让我们去识别自己的需要 。识别对方的需要 。将自己的需要和对方的需要结合起来 。看看有没有方法能够同时满足彼此的需要 。达到和谐共赢的目的 。如果没有办法 。那么我们就需要采取恰当的方式 。表达出来 。
结语： 情商对于我们每个人而言 。都很重要 。它是我们与自己和他人相处所必须学习的技能 。我希望大家都来学情商、用情商 。让自己的生活更加的幸福快乐 。
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其他观点：
文章插图
情商我认为是情感智力：也就是情感运用的系数 。情商高的人 。就能够把情感运用得恰到好处 。反之 。就把情感运用乱七八糟 。下面来谈一点看法 。与大家商榷 。
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