3、在药品外盒可以打开的前提下 。核准药品外包装与直接接触药品的包装上的生产时间、效期、批号是否一致 。
4、退换货时 。一定要耐心的与顾客沟通 。万一不能退的 。要给顾客做好解释工作 。
综上 。我们在面对顾客要求退换药品时 。应该酌情考虑 。千万不能用生硬的语气对待顾客 。应换位思考 。用耐心和真心的为顾客解决问题 。
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