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你好 。首先我是一名杭州地区的应届毕业生 。现在就是一名物联网创业型公司的电销人员 。对此问题深有感触 。年轻人不喜欢电销行业是普遍存在的 。电销行业的流动非常大 。从我实习到现在转正后总共3个月时间内 。光我旁边座位的人就换了4个 。我同学在的一家互联网公司每周都有新同事进来 。“老“”同事走(基本干不过实习期) 。我也多次萌生过想换岗位的想法 。那为什么电销这么讨年轻人厌呢?
1.环境浮躁 。容易碰壁
刚入职的年轻人对公司及产品不熟悉 。而现在公司都急于求生 。领导都希望招个销售进来几天就成单为公司增效赚钱的 。目的性过强而忽略对销售人员的培养 。而新人大多按照公司提供的话术单和打烂的客户资料就开始推销 。好比一个新兵蛋子 。枪都不知道怎么拿你就让他在炮火连天的战争里冲锋陷阵 。只会受到碰壁与打击 。慢慢走上怀疑产品、怀疑公司、怀疑自己的道路 。丧失对工作的热情 。
2.好高骛远 。无法改变突破 。不善于总结提升
电销是个不算体面的工作:薪资一般 。在很多同事前拨打陌生人电话—然后被拒是电销的基本操作 。工作下来没几个意向客户很容易产生倦怠感从而逃避工作 。年轻人刚出校园都希望干出一番事业 。更何况现在的人自尊心都比较强 。拉下脸面做基层推销?对于很多人都无法接受 。
现在我旁边刚来的妹子:到饭点一溜烟跑了 。下班半小时就玩手机收拾东西 。领导处理完一天事情想开个小会沟通一下都找不到她人 。平常也是踩着迟到的点到公司 。打电话像和客户报流水账一样 。打几个客户刷会手机(每天业绩达不到扣绩效工资)周报总结也是了了几句话 。混个底薪 。没有自律性和目标 。然后陷入一个死循环:上班敷衍——能力提不上去——没业绩——打一天电话没客户玩手机也是没客户——上班敷衍 。最后就会另谋高就或者被开除 。
我跟着经理去过跑过几次展会和登门拜访面谈 。优秀销售能和客户谈天说地聊一下午然后拿着合同回来 。我就跟个木头脑袋 。客户爱答不理 。电话跟面谈一样 。能感受到电话另一头人的能力气场 。对企业来说:电销是销售的一个阶梯:如果销售人员电话都打不好:无法高效把信息传递给客户 。解决不了客户需求的话 。企业怎么会用成本更高更不利于监管的方式让你出差谈生意?
【为什么现在很多年轻人不喜欢做电话销售?】电销确实有种种的不好 。重复 。成交率低 。竞争大 。现在是信息爆炸的时代 。客户在哪里 。怎么找?怎样的破冰方式效果好 。后续如何跟进?怎样促成成交?需要销售人员根据实战整出一套自己的话术 。突破公司和自我束缚 。成年人的生活没有容易二字 。我也不喜欢电话销售 。但我喜欢未来有能力有气场能流利跟客户沟通的优秀的我
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