说话是一门艺术 。有些人为什么人缘好 。因为会说话！同样一件事 。不同人表达出来 。效果会截然不同 。这就是语言的艺术 。在职场中我们会注意到 。有的人说话 。大家非常愿意听 。而有的人一出口 。就会招人反感 。所以 。说话看似是一件小事 。其实对一个人的人际关系影响很大 。
那么 。如果说话才显得情商高呢？
一 。批评的话 。委婉地说 。比如 。员工迟到了 。如果批评说：“怎么又迟到了” 。员工肯定心里不满 。而如果说“送孩子晚了吧 。以后早出来几分钟 。免得路上着急不安全 。而且也不会迟到” 。
二 。求人的话 。客气地说 。工作中请人帮忙 。如果说“小刘 。把这个送到打字室” 。小刘肯定不情愿 。凭什么你自己不去 。如果这样说：“小刘 。辛苦你一下 。把这个送到打字室好吗” 。语气一变 。别人才会心甘情愿 。
三 。拒绝的话 。惋惜地说 。别人向你借钱 。如果你说“我也没钱” 。人家肯定不相信 。而如果这样说：“你要早说就好了 。前几天媳妇突然决定买房 。昨天刚定了一套 。正在凑首付呢”
四 。选择的话 。技巧地说 。去外面吃面 。如果老板问你“加不加鸡蛋” 。很多人可能随口就说不加 。而如果老板问“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋” 。大部分人都会说“加一个吧” 。
五 。提醒的话 。幽默的说 。如果前面有人并排走路 。你着急过去 。如果说“让一让” 。估计没人理你 。而你要是这样说“闪开闪开 。小心蹭油” 。人们还以为泔水车过来了 。会马上把路让开的 。
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其他观点：
情商高的人 。会懂得揣摩对方的心理 。会给对方更多选择的自由 。
举个例子来说 。在餐厅刚吃完饭的客人 。如果听到服务员问 。“您好 。要不要来一份甜点？”这种问法其实并没有给客人留下选择的自由 。如果是喜欢甜点的人可能就会点一份 。不喜欢的客人就不会点了 。但是换种说法就大不一样了 。如果服务员说：“您好 。餐后甜点有香蕉布丁和提拉米苏 。您选哪种？”措辞一改变 。客人的回答也会改变 。因为一般人面对两个或者多个选择时 。都会下意识地从中做出选择 。这就是选择自由的魔力 。这个方法最关键的地方 。就是对方无论选择哪个选项 。都能达到我们的目的 。而且 。对方还会觉得这些都是他们自己的主动选择 。没有被强迫的感觉 。
情商高的人 。懂得用各种修辞方式 。来渲染说话的效果 。
举个例子 。向女神表白直接说：“我喜欢你！”这样就太平淡无奇了 。如果加上赤裸裸的感官词汇就强烈的多 。比如：“我一见你 。就喜欢得怦怦直跳！”“我一见你 。就喜欢得嘴唇颤抖！”“我一见你 。就喜欢得双眼迷离！”
情商高的人 。懂得用“儆其所恶”来达到自己的目的 。这里面的“儆”类似于“警报”的“警” 。儆其所恶的意思 。就是明确的告诫对方：你觉得很不错的东西 。其实是存在着看不见的坏处的 。这其实是利用了心理学上的“损失厌恶”原理 。损失厌恶 。其实就是人们害怕损失的本能 。
举个例子来说 。我们在饭店就餐都遇到过满地乱跑的“熊孩子” 。大厅吃饭本来就挺吵的 。还要忍受这些小孩子大吵大叫 。想想也真是头疼 。那么 。假如你是饭店的管理人员 。该怎样说服孩子的父母管好自己的孩子呢？如果你对家长说 。“为了避免打扰到其他客人 。请您管好自己的孩子” 。家长们可能会若无其事 。继续聊她们的话题 。不会把这件事放在心上 。但如果你用心揣摩下家长的心理 。从他们的利益出发 。效果就大不一样了 。你可以这样说：“女士们 。打扰一下 。我们厨房刚刚做好的菜非常烫 。如果不小心撞到孩子身上 。会造成严重的烫伤 。能不能请你们让孩子回到座位上呢？”
这样说完以后 。这些家长一定会紧张起来 。会立刻喊自己的孩子回到座位上坐好 。如果孩子不听话 。家长还会主动起身去接孩子回到座位 。为什么会有这么大的差别呢？这是因为家长们就算不在乎自己的孩子打扰别的客人 。但是不会对自己孩子的安危不管不顾 。
其他观点：
俗话说“良言一句三冬暖 。恶语伤人六月寒” 。可见 。说话之于我们人际关系的重要性 。
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