应对会议沟通发言时思考慢、表达差的问题 。斯文杜总结了4个发言套路:帮助你快速、清晰的表达出自己的想法 。从而更好的展示自己 。获得领导与同事的重视 。获得更多的工作资源、人脉资源 。也能拥有更多的晋升机会 。
1 。工作汇报:任务 → 结果 → 价值工作汇报的核心发言结构相对比较简单 。先描述你近期做了哪些工作任务;这些工作带来了什么结果 。这个结果可以是解决了某个问题 。也可以是销售业绩;以及对公司产生了什么价值 。“结果”强调的是显性的改变 。“价值”强调的是隐性的影响 。这里是指对公司带来的利益价值 。可以是降低成本、提高收益 。也可以是促进发展等 。我们往往只是汇报自己做了哪些工作 。容易忽略“价值”部分 。而这些才是领导最关注的 。也是最能展现我们内向人工作价值的东西举个栗子:
(任务)上个月我们牛刀小试做了2次淘宝直播 。主播穿上我们的古装衣服表演舞蹈 。再植入我们的产品广告;
(结果)直播带来了10W个流量 。100笔订单 。100个新粉丝 。10W元销售额;
(价值)这开辟了我们更新好更的销售渠道 。如果我们重点运营 。一定能让店铺销量翻倍 。
这样汇报会让你的工作更有价值 。更被认可 。所以尤其对内向者在工作汇报的时候 。多想想工作带来的价值 。当然工作汇报中还有工作进度啊、工作存在问题啊等 。这里就不展开详述了 。2 。问题应对:问题 → 原因 → 对策我们在实际工作中会出现各种问题 。被领导发现问题询问也是难免的 。内向人即使对问题了如指掌 。却往往不善于应对领导的即兴提问 。让领导的评价大打折扣 。首先举2个栗子对比:还拿上个例子来说 。如果是内向人很可能是这样:
领导问:为什么我们直播的购买转化这么低?(会议或碰到的时候问)
员工1回答:首先情绪可能有些低落 。心想老板肯定怀疑我的能力了;
然后弱弱回答一句:嗯 。确实挺低的 。我会想办法提高购买转化的 。
如果是这样的发言 。不管领导后面怎么说 。你在领导心目中不好的印象已经形成了 。我们看员工2是怎么应对的 。
领导问:为什么我们直播的购买转化这么低?(会议或碰到的时候问)
员工2回答:
(问题)是很低 。我们现在购买转化率只有千分之一 。远比同行水平低(深刻认识问题);
(原因)我分析了同行的直播 。发现是我们的产品卖点没有更好的展现出来 。用户对产品并不了解 。降低了购买意愿;
(对策)放心 。我们下次会要求主播重点把产品的几个亮点给说出来 。也会去增加产品亮点特写镜头 。
员工2使用了“问题 → 原因 → 对策”的发言结构 。先深刻认识到了问题 。在把分析的原因说出来 。最重要的是要给出具体的对策 。可以是1个 。也可是多个 。可以只是汇报对策 。也可以让领导选择1个对策 。这样老板看你不仅知道了问题的存在 。也知道了你怎么解决 。也就省心了 。你总不能把问题留给领导 。等着领导给你解决方法!老板是喜欢做选择题而不是问答题的人 。在职场中遇到问题 。灵活的应用这个方式 。会让领导和同事更加喜欢你 。器重你 。大家记住 。以后我们再碰到领导提“问题”时 。一定要分析好原因 。给出1个或几个对策 。让领导去选择 。行还是不行 。第一个还是第二个 。如果涉及复杂的方案 。你还需要总结出几个对策的优劣差异 。3 。介绍idea:为什么 → 怎么做 → 结果 → 价值在介绍某个项目、某个想法的时候 。大部分人都是由外往内 。做什么-怎么做-为什么 。这么说没毛病 。一般的项目和想法可以这么来表达 。如果是创新想法、重要项目 。这样烘托不出你想法的重要性 。缺少一定的感染力 。乔布斯在介绍产品时就是用了“为什么-怎么做-做的结果-价值” 。这种方式是通过一开始就传达为什么要做这件事 。让别人首先认同你的理念 。产生共鸣 。再告诉他们你打算怎么做 。做成什么样的结果 。为大家带来什么价值 。从而影响观众产生购买 。这个发言结构同样适用于针对项目、想法的会议发言、即兴发言 。接着上面的栗子 。我们举个栗子:
(为什么)我有个想法 。目前我们在室内直播 。粉丝容易有视觉疲劳 。也无法完美的把产品表现出来 。为了能将我们的古装衣服更好的呈现出来 。粉丝有更好的关注度 。
(怎么做)我们可以在不同的场景中去直播卖货 。找一些能衬托古装效果的场景 。不局限在室内 。每期做不同主题的直播 。如:丛林直播、故宫直播等 。
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