管理人员素质测评试题 管理人员素质( 三 )


奖罚分明
赏罚分明能够提高企业的执行力,该奖的时候奖,该罚的时候罚,绝不能含糊,作为主管必须公平、公正,才能树立良好的纪律,而且对于公司的企业文化也大有裨益 。
双重身份
在工作时间,管理者必须要公事公办,该怎么样就怎么样,可是如果私下里你还是摆着架子,一副居高临下的样子,必定会让人望而生畏,不论是同事还是下属肯定是不愿与之亲近,一个优秀的领导者应该懂得如何使用双重身份,但这不是让你戴着面具,而是公事上是领导,私下是朋友,公私分明,只有这样你才能得民心,才能听到真话,更加利于你工作的进展 。
激励人心
管理者要懂得如何运用激励制度来提高公司业绩,鼓舞人心,更加尽心尽力地为公司效力,从而创造出更高的价值 。激励人心能创造出1+1大于2的价值,反之,只会浪费公司各方面的资源,从而增加公司的运作成本 。
优秀管理者应坚持的原则
第一,管理者要具备踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感,能够不断提高自身的驾驭与管理能力 。
作为一个管理者不但要学会做人,也要学会做事,踏踏实实地做事,认认真真地做事 。那种只说不做或只会做表面文章的人,只会进行原则管理、从不贴近事件的人,不能得到提拔和重用 。要求每个管理者都能够亲自动手做具体的事,那些找不到事做又不知如何下手的管理者,就会面临被精简的命运,会将没有实践经验的干部调整到科以下的岗位去 。在基层没有做好工作的,没有敬业精神的,是得不到提拔的,任何虚报数字、作风浮夸的干部都会被降职、降薪 。
要求中高层管理者要具备自我提高的能力,能够很快地适应社会、企业的发展要求 。同时,管理者必须充分理解企业的核心价值观,具有自我批判的能力 。要关心部下,善于倾听不同的意见,能够和持不同意见的人交朋友,分析这些人的问题,给他们帮助 。一是帮助他们改变思想 ***,二是帮助他们疏散到不同的岗位,避开和主管领导的正面冲突 。对管理者而言,做员工真诚的朋友很重要,这样,员工就能和你说知心话,可以弥补管理者在工作中的缺陷 。
第二,管理者要具备领导的艺术和良好的工作作风 。团结、沟通是管理工作的永恒主题,任何一个管理者不仅要团结与自己意见一致的人,也要团结那些与自己意见不一致的人,做不到这一点就没有资格做接班人,永远不会得到上级的提拔 。强调批评与自我批评的工作作风,从高层一直传递到最基层 。在公司内部允许员工对自己的上级,对自己的部下进行批评,否则人人都顾及影响,都做“好人”,企业管理的进步就无从说起 。
任何一个管理者都要清清白白做人、认认真真做事,做员工学习的榜样 。不仅要严格要求自己,也要严格要求部属 。只有一个群体具有高水平,才表明这个管理者的高水平 。在高中级干部中贯彻,反对贪污,反对浪费,反对假公济私的原则 。
第三,要站在公司的立场上综合地选拔,而不能站在小团体、小帮派的立场上选拔管理者 。区别这个人是否具有成为合格管理者的潜质,主要看这个人的基础、素质以及能力,不能论资排辈 。同时,要允许持不同意见的人存在 。实行干部对事负责制,而不是对人负责制 。对人负责制会滋生一些不良风气,会出现很多人说假话、封官许愿、袒护问题、以人划线等一系列的毛病 。对管理者有几条纪律:管理者只能以个人名义表达自己的意见,不允许使用联合签名的方式 。管理者个人对问题的看法,只能用电子邮件的方式发给专用邮箱反映,而不允许未经批准擅自把电子邮件发上公告栏 。当公司认为意见可以公开时,才可以公开发表 。

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