提高传播质量，建构主流话语体系 。政务新媒体与群众日常生活紧密联系，是与政府交流互动的重要平台 。在处置社会热点问题、网络 *** 和重大舆情事件中发挥着不可或缺的作用，在汇聚正能量的主流话语体系建构中发挥生力军作用 。主流话语体系的建构不仅需要技术手段的更替，也需要融入新的社会治理理念，以新的表达形式和载体获得公众的理解、认同和信任 。一是转变理念，强调服务意识，从群众切身利益出发，在做好权威信息发布的同时做好服务供给，重点提供群众关切的内容、日常生活需要的服务，通过“掌上办”“指尖办”方便群众工作和生活，积极塑造服务型政务话语形象 。二是更新表达形式，在语言运用中大胆吸收、借鉴网络空间中的积极成分，丰富表达形式，用简洁明了、生动活泼、个性化、亲民化的语言得到群众的青睐 。三是丰富话语载体，依托社交平台、短视频平台、新闻推送平台以及政务客户端，采用短视频、微直播、微访谈、动图等多种表现形式，在群众习惯使用的平台以喜闻乐见的方式与群众开展互动交流，建构有亲和力、影响力和感召力的话语体系 。
完善设置框架，增强主流价值认同 。借助政务新媒体推进主流价值的日常化、场景化、互动化传播，增强主流价值观在网络空间的主导力、控制力和引领力，进而提升主流价值的社会认同 。一是科学设置议题，加强正面报道，通过政务新媒体聚焦群众身边的奋斗事迹和群众中的人民英雄，提高正面宣传的可信度、可视性和感染力，引发广大人民群众共鸣，并吸引网民共同参与讨论，在宣传报道和互动交流中潜移默化地传播社会主义核心价值观，提高网民素养情趣、格调品位和价值追求 。二是团结、引领主流价值传播力量，利用政务新媒体的平台作用，团结和引导有影响力的网络作家、自由撰稿人、自媒体人等新群体参与到社会主义核心价值观的传播工作中，共同抓好网络内容生产，创作出反映新气象、弘扬主旋律的优秀作品 。三是增强防范化解意识形态风险的能力，政务新媒体要实时监控网络舆情，对于网络空间的不实信息和错误思潮，要敢于亮剑、敢于斗争，及时作出科学判断、进行正面发声、开展理性辩论，增强主流意识形态和主流价值在网络空间的影响力 。（王冰）
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