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顾客进店怎么说话比较好？

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门店销售处处都是学问 。顾客进店不光要说 。还要做 。顾客进店都有需求都是潜在客户 。但是潜在客户不是我们的目的 。目标是转换为成交客户 。所以我们在设计销售话术时应该通篇考虑 。不应该只求一隅 。
你的每一句话 。每一个动作都会涉及到成交进程 。所以我们在设计销售话术时都是循序渐进的 。从开场白-建立信赖感-产介-需求-精准营销-异议处理-促成-成交-（客户转介） 。每一个环节都是向成交做铺垫 。但是相应问题 。我们今天着重分析开场白技巧 。
进店客户为什么进店？需求明确 。我们都买过东西 。以菜市场大妈为例我们分析一下以下对话场景：场景1
A（卖菜大妈）：买哈子？B（买菜大妈）：青菜 。但是你的青菜都焉了（转身走掉）
场景2
A(卖菜大妈）：妹儿 。今天晚上想吃啥子？都是刚进的新鲜蔬菜 。（随手拿起一把新鲜蔬菜）B(买菜大妈）：大姐 。我要点青菜 。多少钱一斤？A：市场价1.8元/斤 。但是你是常客收1.5元/斤 。你看我帮你挑 。还是自己选？（顺手把口袋给买菜大妈）B：谢谢 。我自己来就好 。……
通过这两个场景 。我们可以看到对进店客户态度非常重要 。热情洋溢 。充满亲切 。称呼到位 。明显场景2中大妈高于场景1的大妈 。
顾客到了卖菜大妈摊位 。需求是非常明确的 。两个卖菜大妈都知道这一点 。差别就是 。都知道客户买的虽然物品 。但是有一方更明确买菜不是最终目的 。买任何东西都是一样 。买什么不是客户目的 。解决需求才是目的 。可见第二个大妈能提问方式更加高明 。在问候后销售场景2中的大妈有个动作 。拿起一把新鲜蔬菜给我们看 。所谓的演示非常重要 。让客户直观感受 。
一般买菜的时候 。商贩都站在菜架里面 。我们站在外面 。所以我们感受不到压迫感 。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁 。让人无所适从 。很是恼火 。不管是门店销售也好还是其他销售场景也好 。与客户保持礼仪距离非常重要 。一般情况下销售最佳距离为1.2米 。超过1.2不够亲近 。少于1.2米会给与顾客产生压迫 。
【顾客进店怎么说话比较好？】我们总结一下：1-问候 。2-行为 。3-话术 。4-礼仪距离 。在门店中开场白至成交中起决定性因素 。那么开场白不光是要说 。要说到位 。还要做到位 。
其他观点：
弱弱的问一句！进的什么店？

顾客进店怎么说话比较好？

文章插图
其他观点：
顾客进店怎么说话比较合适？
这个问题比较多面性 。具体不知道亲说的是哪个方面的店铺 。当然肯定是实体店这个是必然的；作出三个方面的回答吧？毕竟每种类型的店铺都不一样 。针对的顾客群体也会不一样 。所以接待的语言肯定也会不一样 。
第一种如果是时尚行业的实体店：例如美妆美甲店铺或者售卖化妆品这些类型的店铺 。那么这些店铺所接待的基本上都是以女性群体为主 。当然也会有少量的男性群体 。这种进店打招呼就比较热情的那种 。面部表情是必须要注意的微笑：您好 。亲；您好亲爱的；您好！美女；您好小姐姐；您好！姐；记得保持微笑和温柔 。毕竟都是一些爱美人士 。
第二种如果是餐饮行业的实体店：例如火锅店 。口味馆、饭店等这些店铺的话就来得比较规矩 。当然你的礼仪也是必须的 。这种顾客群比较混乱 。各种行业和年龄性别都会有的 。所以比较统一 。同样当然是我们的微笑服务是必须的 。其次还需要手上的指示动作也是必然的 。服装最好也是统一的 。一般的礼貌接待语言：先生您好！请问几位；老板您好 。里面请；女士您好！里面坐；类似于这种普遍性的礼貌用语能够更好的亲近你的顾客 。
第三种属于休闲会所的实体店：例如洗澡按摩会所（肯定是正规的那种哈）、足浴中心等 。这种地方讲究的就是消费服务和环境 。进门接待也是比较重要的一环 。其大多数的消费群基本上都是请客的方式来的 。面子是第一位的 。所以在接待的时候一定是：老板开头这样的的话别人听起来才有面子 。或者“请几位老总；几位老板”这样的尊称是肯定可以拉近顾客关系的 。
以上三种都是结合相对应的实际情况进行解答的 。也非常感谢您的邀请和信任 。希望能够帮到大家 。欢迎大家讨论 。我们留言区见！

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