【在物流公司当客服怎么样?】
作为一个两年从事客服行业的我来说刚接触这个行业的时候可能感觉客服不就是和人聊聊天很简单 入行后才发现客服就是骂不还口 客户说什么就是什么 不能反驳 一旦反驳客户能一直缠着你不放
对于物流行业客服来说 遇到最多的问题就是运输途中商品破碎 。丢失 。快递员不送货之类此类会员联系客服时语气肯定是不好的 所以要有心理准备哦
其他观点:
首先 。物流是一个很宽的行业 。快递 。快运 。零担 。专线 。国际货运 。都可以统称物流!首先你要有个明确的定位!但无论哪个行业 。物流客服无非是分对内和对外两方面 。或者叫进港或出港 。职责有所不同 。要求不同 。但任何一个行业要做到no.1 。必须得付出大把的努力 。
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