克劳德霍普金斯广告案例是一起长达35年的一宗大规模的医疗欺诈案件 ， 该医院非法向政府及私人保险公司收取了数百万美元 。该医院在患者入院前夕 ， 利用虚假的诊断、治疗和手术进行欺骗 ， 将本可以以更低价格或没有必要的服务却以最高价格向患者出售 。在2019年 ， 该医院与法庭达成协议 ， 支付超过1.9亿美元作为罚款和赔偿受害者的医保费用 。该案也成为了美国医疗制度下重要的检测医疗欺诈的案例之一 。
在我们的日常生活中 ， 广告无处不在 。无论我们是吃什么样的食物、穿什么样的衣服、选择什么样的交通工具、住什么样的地方 ， 到处都可以见到各色各样的广告 。有人直白地总结到 ， 我们的生活 ， 是由空气、水和广告构成的 。
据媒体报道 ， 2017年我国网络广告市场的规模达到3750.1亿元 ， 同比增长32.9% 。到2020年整体规模有望超过万亿元 。作为近200年来才真正兴起的事物 ， 广告已经成为市场经济中不可忽视的一环 ， 随着电子化产品的普及 ， 它也跟着渗透到人们生活的方方面面 。
提到广告 ， 就不得不提被尊称为现代广告教皇的大卫.奥格威 ， 一个38岁时一无所有的男人 ， 凭借着自身努力 ， 创办了一家名为奥美的广告公司 ， 并让其在10年的时间里跻身成为全球最大的5家广告代理商之一 。这家成立于1949年的广告公司在当今广告界仍具有一定的影响力 ， 据说创始人奥格威为其员工列了7本必读之书 ， 排名榜首的 ， 是一位名为克劳德.霍普金斯所写的《科学的广告》 。
《科学的广告》
克劳德.霍普金斯作为现代六大广告巨擘之一 ， 推出了广告界多个史无前例的举措 ， 如优惠券、试销、免费试用等 ， 他坚持为大众服务 ， 注重实效 ， 关注大众消费者的真正心态 。他所著的《科学的广告》便是其广告智慧的结晶 。广告教皇奥格威曾评价这本书“改变了我的人生方向” 。《科学的广告》之所以能享有如此高的评价 ， 不仅仅在于它是克劳德毕生经验的总结 ， 更重要的 ， 是传递一种理念 ， 即营销必须要从人性出发 。
一、贫苦的童年历练出对人性的观察克劳德幼时丧父 ， 守寡的母亲为了养活几个孩子要同时做几份工作 。贫苦的生活让克劳德早早就学会自食其力 。当其他孩子还在享受童年的欢乐时 ， 年幼的克劳德已经开始接一些简单的工作帮补家用 ， 比如去打扫校舍、去农场做工、挨家挨户送报纸等 。
幼时贫困的生活造就了克劳德勤勉的性格特点 ， 作为普通人当中的一员 ， 他深入体会了普通人的生活 ， 也在体验中透彻地了解这些人在花钱方面的心理、他们的需求与天性 。
晚年时 ， 克劳德在回忆这段经历时曾自信地说道：“只要给我一个他们想要的东西 ， 我就有办法赢得他们的共鸣 。”事实上 ， 在克劳德几十年的广告生涯中 ， 他确实做到了这一点 。
克劳德投身广告行业时 ， 正值19世纪末期 ， 广告业作为一门产业 ， 在世界范围内刚兴起不久 。与其他追求华丽辞藻和独特文风的广告人不同 ， 克劳德明确指出广告必须“简洁、清楚 ， 令人信服地表达自己的观点” 。他清楚地认识到广告不是表演 ， 广告的目的是销售 ， 而对人性的了解 ， 恰恰是达成销售目的的最佳利器 。
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