能ping通不能上网的情况，这时候就需要重新启动计算机了 。如果不想重新启动计算机，可以按ctrl+alt+del键，然后选择关机，这样就可以避免重启计算机了 。。但是，有些情况下，我们还是需要重新启动计算机的 。下面我们就来看看有哪些情况需要重新启动计算机 。一般来说，我们在电脑开机之后，，都会自动运行安装程序，这时候我们就需要重新启动计算机了 。如果你的电脑没有安装杀毒软件，那么你可以尝试一下这个 ***。
一：能ping通不能上网但内外网不能访问
如果IP地址可以ping通，但连不上网，可能是由于网络设备的问题，比如路由器、交换机等设备的配置不正确，或者网络设备出现故障，也可能是由于网络服务器的问题，比如DNS服务器的配置不正确等 。因此，应该检查网络设备和服务器的配置，确保它们的正常运行，以解决连不上网的问题 。
二：ping通不能上网wifi也不能用
无线网络连接上但上不了网的原因有以下几种情况：
1、路由器联网不成功 。
2、路由器上进行了限制 。
解决办法：必须要保证“WAN口状态”下面有IP地址参数，这样才表示路由器设置成功（联网成功）的 。请检查路由器的连接、路由器上上网方式的选择是否正确、检查路由器上的宽带帐号和宽带密码是否设置正确 。
一、路由器联网不成功
也就是路由器上由于设置或者其它原因，导致路由器与宽带运营商之间连接不成功；这时候路由器依然能够发射无线wifi信号，而无线设备也可以连接到路由器上网，但是却不能够上网 。
检查路由器设置：
请进入路由器的设置界面，查看“WAN口状态”信息，如下图所示（WAN口状态下全部是0，没有IP地址参数），说明路由器联网不成功
路由器“WAN口状态”全是0
二、路由器上限制
无线路由器上有“无线MAC地址过滤”、“家长控制”、“上网控制”、“防火墙”等功能，可以用来限制设备上网 。如果没有必要，请不要开启这些功能；因为设置不当的话，会导致用户自己也不能上网 。
关闭“家长控制”功能
关闭“上网控制”功能
关闭“无线MAC地址过滤”功能
注意问题：
（1）、不同品牌的无线路由器、同一品牌不同型号的无线路由器上，“无线MAC地址过滤”、“家长控制”、“上网控制”、“防火墙”这几个功能不一定都有的 。
（2）、有的路由器上可以直接看到连接到路由器上的设备信息，然后可以直接进行限制的 。
无线网络连接上但上不了网怎么办?
我们用手机或笔记本电脑连接家中的无线网络时，显示已经成功连接，并获取到了IP地址，但是就是不能上网 。手机重新启动过，网络也重新连接过，但就是不能上网 。那么为什么wifi连接上却不能上网呢?下面我为大家介绍产生该故障的原因及解决 *** :
1、首先就是需要检查家中的网络是否正常连接 。在电脑中打开浏览器，在地址栏中输入常用的网址，如百度的 。
先就是需要检查家中的网络是否正常连接
2、若能打开，则表示网络正常 。在DOS下如果能ping通，也表示网络是正常的 。此时要注意，需ping网站而不是IP地址 。
若能打开，则表示网络正常
3、否则有可能能ping但仍不能打开网站的，比如DNS错误或winsock error、或有人在大量占用带宽时 。
有可能能ping但仍不能打开网站的
4、所以，如果在电脑中能打开网站也很慢，甚至最后可能又是上面这样的错误，则应该在电脑中检查下是否有人在大量占用带宽 。打开P2P检查一下即可 。
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