这里需要注意的是,养老项目营销不一定非针对老年人 。实际数据证明,入住养老项目的刚需家庭的决策人70%以上都是儿女,自理型决策人也在50%以上 。所以算一下机构内在住老人的平均年龄减去20岁,再根据儿女年龄、人数比、平均收入等数据,划片去投放广告等效果比较明显 。当然还有其他公共活动推广,需要平时多用心去挖掘和发现 。
二、广告推广——合理选择而不是盲目“布线”
广告推广不是盲目地打广告,而是要合理地选择广告推广渠道 。那么我们如何做选择呢?
俗话说,知己知彼,百战不殆 。最了解客户的专家是客户自己,评判广告的最佳人选是我们的潜在客户 。因此,无论选择何种形式的广告推广,先做出样品小批量拿到市场上,提供给老年人及其家属试用,让他们来评价该广告是否吸引人,是否能正确地阐述该广告的内容,只有经过市场验证过的广告才有效果,才不会花冤枉钱 。
如果项目刚开业,根据公司战略步骤想要快速提升知名度和入住率的情况下,可以先尝试在不同的媒体上低频率地做宣传,因为目标客户在不同的媒体渠道看到同样的广告可信度远远大于单个媒体渠道多次的宣传 。而且任何一个媒体渠道的有效性(电视电台、报纸、杂志、户外广告、直邮、互联网)都会随着同一渠道的覆盖面的增加而急剧下降 。因此,不必过于频繁,我们的目的是要让客户记住我们,而不是时刻提醒他们 。
三、报纸——针对终端客户的利器
很多老年人都有爱看报纸的习惯,尤其是里面有养老养生的文章他们会特别留意,且报纸公信力强,因此我们可以优先考虑 。
可选择的版面有生活版,项目公益活动、预告即将开展的活动;健康版,以养老为主题相对专业的软文案来介绍项目优势 。投放时间可选择周一与周五 。
四、宣传单页——大众的杀手锏
产品宣传和促销型单页要分开 。产品宣传型单页可对应大众,促销型单页需要对应精准的刚需,比如医院周边、医疗用品超市周边、老小区、公园附近等 。同时,还可实行网格化管理 。
五、楼道贴——视具体情况定
1~7层楼没有电梯,很多老年人尤其是介助类老人,在那种小区生活是非常不方便的,可印制一些宣传单去楼道粘贴,尤其是快拆迁的小区(这一条根据你们对自身品牌的把握,有些“高端”品牌不屑于使用这样的方式,认为会对自身品牌造成损伤) 。当然还要看当地是否允许,我们曾在某小区楼道粘贴宣传单,尽管没被罚钱但被城管教育了一番 。
六、网络——全方位立体化宣传
网络是一个很好的工具,老年人或者子女接到广告、单页、宣传物后都会迷信网络上的意见,百度、360、养老网等便成了他们寻觅“佐证”的平台,养老机构可在这上面下功夫 。如果做了百度推广,就不用做360推广了 。选择百度推广不需要竞价抢第一名,花钱多效果并不会比第二、第三名好太多 。这个不同于下载歌曲,有一个能用就可以了,选择养老院需要做对比,因此都会点开网页看看,保证自己在百度搜索第一页前五条就行 。
值得推荐的是养老网,养老网站是垂直性、专属养老机构的信息平台,来访者必定对养老有着很大的需求,比百度、360的转化率高,因为在这个网站上搜索的人的养老需求相对更大些 。免费的58同城、赶集网,家政、保姆、二手房整租、房产栏,因为效果好且完全免费,所以大力推荐 。
七、微信——养老机构自己的阵地
微信公众号近年来发展得如火如荼,其成本低、传播率高等优势让各个企业爱不释手 。需要提醒的是,要先给自己的机构一个明确的定位,是针对终端客户,还是同行、合作者,而后再来吸引相对应的目标群体 。
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