养老院的品牌策略应该注重以提供高质量的照料和服务来吸引和保留老年客户 。这可以通过提供舒适的住宿和设施、专业的照护和医疗服务、个性化的活动和社交计划等方面来实现 。此外，建立良好的口碑和声誉也是品牌策略的关键因素，比如发挥社区关系，利用口碑和社交媒体进行营销和宣传，以及利用老年客户口碑推广养老院的品牌形象 。
编者按——5月9日周一的文章“只有参观量，没有入住率？提高养老机构入住率，这点要做好”推送后，有读者留言问，想提高入住率，得先有参观量，那参观量怎么提升呢？以下内容或可给我们一些启示 。
文章插图
要提升参观量，首先就得让别人知道我们的项目，参观我们的项目，让大家切切实实地看到、感受到我们的项目，然后才能真正地吸引人 。那么，怎么才能吸引人来参观呢？
一、公共活动推广——广而告之
1、医院渠道——有的放矢
医院是针对刚需入住老人的公共推广渠道，其中骨科、神经内外、心血管、老年慢性病、老干部病房是主要的拜访科室 。因为医院的收益是治疗费手术费占大头，医保体制下，床位周转率低的话，不利于院方收益，所以依靠长期入住收益的养老机构便成了医院的友好互补对象 。要想找到相关负责人还需要先了解对方的管理模式，来决定与院长谈还是与护士长谈 。
一般选择通过人际关系找到院长谈论合作，没有人际的情况下，流程如下：医务处，处长谈绿色通道，义诊合作的同时了解院区管理模式，如果是院内统一管理，引荐各重点科室护士长，如果是科室外包的情况，就要逐一与各重点科室护士长点对点谈 。洽谈后协商成功，可以在科室内部放置印有养老机构的LOGO和项目名称，宣传语的报纸架、书报栏，其中2/3送当地报纸，1/3放置项目内部报纸和宣传单页等，并时时更新，让这些信息直接深入病房以利于传播 。
如果经济条件允许，可围绕着医院周边街道的道旗、公交站亭、公交车车体广告、书报栏等投放，医院内部电梯如果有分众传媒那种电子屏或者电梯广告框架也推荐投放 。医院周边的药店、中小饭店、宾馆也是放置宣传单页的好地方 。让刚需客户的家属进入这一区域，所见之处都是项目的宣传，但这跟项目营销费用投入息息相关，根据自身决策来选择 。
最后，联合医院做义诊、爱心公益活动、绿色通道等项目 。这些公益活动看似赔本，实则赚的是人气，有了人气，就不愁参观量上不来 。
2、企事业老干部科、部门渠道——优质客户多
针对自理性强的老年人，主要渠道是企事业老干部科、部门，其中政府各厅、局老干部处，各企业离退休部门是养老机构主要的拜访处 。还有当地各老年协会、某局老家属院、老干部活动中心、老年大学也是非常值得去跑的地方 。他们不仅是目标潜在客户，一旦入住了就会是连锁式的入住 。而且这些老年人一般素质都较高，经济水平相对较好，入住后的问题也会比较少 。
比如，把本地区前50名纳税大户企业搜集起来挨个拜访，提出团购床位、养老用房的营销方针，每个入驻企业还可以在项目立“××企业退休休养中心”并签订相关协议，针对政府离退休老干部也有不同程度的团购优惠 。
3、社区散户渠道——以公益活动为切入点
社区散户的营销要多思考一些方案，实在没有好办法就搞公益活动，以此带来新的人际关系 。例如，某市两个园区1300张床位营销 。该市2013年登记在册有5区63个街道办，做了一堆DM单页、内刊报纸、广告扇等 。但这些要在哪里投放？怎么投放？哪个地方老年人多？哪个地方老小区比较多？都应实地考察清楚 。同时，进入“高端”区片一般是比较困难的，可用“公益”来完成“进入” 。
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