锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

请问哪一款在线客服系统的功能比较齐全呀？

生活知识经验知识


莫邻主要功能：智能工单系统 。在线洽谈、访客邀请、多网站管理、智能分配访客、多客户接待 。客户身份识别、访客提问预知、客服转接、文件传输、聊天记录永久保存、访客来源追踪、智能机器人、第三方通讯软件整合、客户信息管理、网站监控、网站流量分析、客服统计报表等等 。够多不还没完呢！
【请问哪一款在线客服系统的功能比较齐全呀？】但是个人觉得不能仅仅是贪图以上功能多吧 。主要看自己需不需要这些功能 。功能实用不实用 。软件系统运行稳定不 。还有价格是不是合理能不能接受 。
像我比较看中的就是莫邻的基础功能 。工作台模式 。消息预知 。聊天记录永久保存；然后就是智能机器人；还有一个就是可以权限管理 。

请问哪一款在线客服系统的功能比较齐全呀？

文章插图
其他观点：
云软基本功能涵盖了呼叫中心、在线客服、智能机器人、工单管理、数据统计等大的功能模块 。细分下去像一些访客轨迹 。主动会话 。全渠道接入 。自动应答 。FQA 。跨部门工单 。自定义字段 。会话记录 。用户画像 。个性化定制开发等功能也是有的 。如果你想要选择一款适合的话 。建议从自身需求去考虑 。或是去注册体验一下 。
其他观点：
Live800在线客服 。如果题主是中小企业 。选择合适的版本和坐席数量就可以了 。功能齐全 。如果是大企业 。可以进行按需定制 。个性化功能开发 。
指路：Live800官方网站|在线800-卓越的在线客服系统 。显示可以注册试用

    推荐阅读


    上一篇：辛奇隆百度百科 辛奇是什么意思

    下一篇：馨月名字的含义和寓意 馨月名字的含义