联通预存话费送手机活动 , 在中国联通、各营业厅均可参与 。活动期间 , 每天 *** 发放500部手机 , 先到先得 。
自称移动、电信、联通客服,主动给客户打 *** , 以赠送礼品、兑换手机等为名 , 诱导手机用户“享受福利” 。
采访人员统计华商报新闻热线发现 , 近三个月来 , 打着移动、电信、联通名头 , 以送手机或小家电为由的投诉有上百起 。
这些“热情来电”到底有何用意?背后有啥猫腻?华商报大风新闻采访人员进行了深入调查——
典型案例
参加3年不转网赠小家电活动 , 却贷款4320元
西安的史女士是中国移动老用户 , 2022年11月30日上午11时 , 她接到1839295××××打来的 *** , 对方自称移动公司业务人员 , “现在有三年不转网、不换号返话费、赠送小家电并送一年话费业务 , 可以上门办理 。”
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当时他们约在西安吉祥村附近 , 史女士见到对方穿蓝色后背印有移动公司字样的马夹 , 胸前挂着移动公司工作证 , 手里拿着移动业务受理单 。该工作人员让史女士在车后座上选择小家电 。当时有烧烤带火锅一体机、破壁机等小家电 , 史女士选了一台破壁机 。
随后 , 该业务人员让史女士出示身份证 , 在移动业务受理单上填写所办理业务内容 。紧接着 , 对方说返话费需要她使用支付宝花呗先给指定账户上预存话费 , 然后每月给花呗还款后 , 移动公司再给她 *** 号码返话费 。按史女士每月话费120元计算 , 三年需要在花呗上借款4644元 , 其中324元属于花呗手续费 , 这部分钱(324元)业务人员现场通过微信返现给史女士 。
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受害者史女士被“业务员”忽悠办理的花呗 分期话费 。事后业务员的 *** 成为空号 。
史女士说 , 当时业务人员拿她的手机操作分期 , 她没注意看 , 等业务办理完结二十分钟后 , 她才发现花呗中分期是12期而不是业务单中所写的36期 , 也就是说 , 她每月要给花呗还款360元而不是120元 。
史女士赶紧联系该业务人员说明问题,问怎样更改 。该业务人员又给了史女士另外一个石姓业务人员的 *** , 称找这个人可更改 。史女士打通石某 *** , 对方说 , 由于办理业务是11月30日花呗费用账单已生成 , 让史女士12月1日先还花呗第一笔款项 , 等到2023年1月1日可以更改花呗分期 。
2022年12月10日 , 史女士给花呗还第一笔款后 , 收到短信称由花呗还款后返话费120元 , 她就没怀疑所办理的移动业务有问题 。
2022年12月14日、12月21日 , 史女士联系石某确定更改花呗分期一事 , 对方说没问题 。可一直等到2023年1月3日 , 还没收到花呗更改分期信息 , 再联系石某 , *** 已成空号 。
史女士立即拨打10086移动客服 , 得知移动公司没有此项活动 , 史女士提供的那两个移动业务人员的 *** 已销号 。
史女士赶紧通过自己的支付宝查询相关交易记录 , 发现收钱公司竟然是广东某公司 , 而第一个月120元的退款是西安一家公司支付的 。
1月12日 , 史女士到西安小寨移动营业厅咨询 , 大厅值班经理当着史女士的面询问充话费的事情 , 那个给史女士退钱的公司把 *** 直接挂断了 。史女士随后来到小寨路派出所 , 民警称她所遇到的事情不属于诈骗 , 最好走法院起诉 。期间史女士多次拨打12345市民热线 , 也只是督促办理 。截至目前 , 事件没有任何进展 。
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