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广州瑞卡租车网_瑞卡租车网app( 二 )

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2020年4月，在广州读大学的彭辛发现，她没法再用“幸福叮咚”租车，路上也看不到“幸福叮咚”的共享汽车 。她感到不对劲，申请退还1000元的车辆押金和500元的违章押金，却发现自己已经排到了34216名 。
彭辛尝试联系客服，得到的答复是耐心等候，但等了半年多，排名几乎没有变过 。彭辛算过，“如果每天退还10个押金，8年后才能轮到我 。”
2020年12月，彭辛再次打开“幸福叮咚”APP查看退款进度，发现该软件已无法使用，押金管理页已显示清零 。
何南于2019年8月申请退款，排在25472位 。联系客服无果后，他开始热线求助 。每次打过去，何南都会面临相似的反馈，申诉先是被转到法律热线，然后再转到消费者服务热线，被记录后便没了下文 。几个月下来，何南的耐心也消磨完了 。
按照《幸福叮咚分时租赁服务会员协议》，完成订单15个工作日后，用户可申请返还押金，申退成功后，平台将于15个工作日内原路无息返还押金 。
正常的退款系统早已瘫痪 。2018年8月，广东省消委会就曾提醒，“幸福叮咚”存在退还押金难的问题 。自2019年起，退押金难的投诉接连不断 。仅黑猫投诉关于“幸福叮咚”出行的投诉多达6600多条，用户大多等了一年多，仍没领到押金 。
不少用户把“幸福叮咚”告上法庭，胜诉后仍然拿不回退款，等待法院强制执行也没结果 。天眼查信息显示，“幸福叮咚”被法院强制执行的案件有75起，大多与用户押金相关 。因未履行，“幸福叮咚”及其法人代表谢向东被限制高消费，谢向东被列为失信被执行人 。
近期，
除了幸福叮咚、瑞卡租车外，风行一时的途歌出行、麻瓜出行、Gofun出行、盼达用车等，都出现了退押金难的问题 。
【广州瑞卡租车网_瑞卡租车网app】案例2
瑞卡租车
线下门店多已关门
租车APP里无车可租
不光是“幸福叮咚”，2020年下半年，经营了十年的租车平台——广州瑞致租车有限公司（以下简称“瑞卡租车”）也出现了押金难退的问题 。
用了11次车后，深圳用户张军发现“瑞卡租车”APP上租不到车了，他想去租车的门店咨询，发现店铺也关了门 。
张军有些慌了 。2020年11月，他想取回在瑞卡租车APP上的2000元押金，却没成功 。他联系客服，又赶到“瑞卡租车”广州总部咨询，“最后只简单做了信息登记，也没有结果 。”
到期后拿不回押金，这是众多瑞卡租车“轻松租”会员的遭遇 。按照服务协议，“轻松租”会员分V1-V4四个等级，分别要求押金2000元、3000元、5000元和10000元，押满一年后，会员才可申请退还押金 。
在黑猫投诉上，关于“瑞卡押金”的投诉有286条，内容大多为申请退押金失败 。
天眼查信息显示，“瑞卡租车”所属的广州瑞致租车公司成立于2011年，主要经营“O2O模式”的租车服务，第一大股东为首汽租赁有限责任公司，股份占比59.41% 。
除了押金难退外，“瑞卡租车”的经营网点也出现了问题 。
对于押金难退问题，“瑞卡租车”曾于2020年底发声明表示，自2020年8月中旬以来，平台因债务纠纷被银行冻结账户，没钱退还押金，目前在更换管理团队，之后预计在2021年3月底前完成退还 。
根据企查查信息，“瑞卡租车”拖欠其大股东首汽租赁有限责任公司借款，被冻结了1260万元 。因未履行法院判决，瑞卡租车成了被执行人，执行标的超过2800万元 。
随着用户们的会员陆续到期，越来越多人在“黑猫投诉”上投诉，一些人还把瑞卡租车告上了法庭 。深圳用户高先生将瑞卡租车告上法庭，判决要求瑞卡租车退还高先生3000元押金 。因为没有履行，1月22日，瑞卡租车被广州黄埔区法院列为被执行人 。

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