写字楼商业运营是做什么的 商业运营是做什么的( 三 )


遗憾的是,传统数据分析技术培训出来的科班生,基本都没啥商业分析能力 。比如目前市面上流行的商业分析课,都是第一章excel操作,第二章sql操作,第三章tableau操作,然后丢一个数据集:“假设这是某电商购物数据” 。然后对着这个数据集,计算RFM三个指标,三个指标切成五段,做个k均值聚类,分成四类 。一通操作以后,就恭喜学生掌握了商业分析技能了……嗯嗯,我们也可以假设这样就是商业分析了 。
然后经过这么培训的新人,在企业里就会遇到一堆领导的灵魂拷问:
“你看看这堆数据,你看到了啥?”
“你分析分析目前有啥问题?”
“你自己想想该怎么分析?”
新人颤颤巍巍的问:“那我做个RFM聚类可以吗?”
领导:“你做做试试呗……”
新人辛辛苦苦做完了,领导回复:
“你这做的啥玩意!!!!”
“你要多了解了解业!务!”
于是新人可怜巴巴的挨个问业务部门,得到的回答是:
销售部:都怪市场活动没跟上
市场部:都怪运营不给力
运营部:都怪销售不积极
……
O(╥﹏╥)o
以上种种乱象,均是过于放大了商业分析中的“分析”,忽视、甚至无视了“商业”的结果 。数学、统计学、算法确实是这些内容,可如何结合到具体商业环境,如何应对商业问题,却是需要做商业分析的人有更强的商业理解,和脚踏实地、具体问题具体分析的能力 。这篇文章已经很长了,感谢坚持到这里的同学,奉上一个小小的总结作为bonus

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