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中国财产保险公司排名 中国财产保险车险电话( 三 )

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【中国财产保险公司排名 中国财产保险车险电话】该从业者还指出 ， 保险公司内部的体制也是造成电销扰民的一大原因 。“电销员工是员工制 ， 有基本的五险一金和底薪 ， 不像直销业务员属于代理人 。保险公司对于自己的员工要求也会比较严苛 ， 比如规定每天至少要打100个 ***。另外 ， 由于监管对保险公司直销的监管很严格 ， 费用、政策相对透明 ， 而电销的操作空间则较大 ， 很多保险公司的电销渠道是其利润主要
除了上述原因 ， 该人士还谈到 ， 监管部门对电销扰民的处罚力度不够 ， 虽然对电销也有罚单 ， 但处罚力度有限 。

中国财产保险公司排名 中国财产保险车险电话

文章插图
规范电销迫在眉睫
不少人都有疑问 ， 为何保险公司提前两个多月 ， 就开始给客户打 *** 续保？方瑞新分析称 ， 根据保险行业协会规定 ， 车险最早可以提前90天续保 ， 同时各地方保险行业协会在此范围内作了进一步优化和限制 ， 如广东省要求提前续保时间从90天缩短到30天 ， 山西省由90天缩短到45天 ， 而北京市由90天缩短到60天 。
方瑞新认为 ， 受疫情多点暴发、线下店销困难等因素影响 ， 保险公司可能在规定限制内尽量加大电销力度 ， 提前触达客户 。
某财险公司地方支公司的有关负责人在接受中新经纬采访时表示 ， 该公司一般提前60天就可以续保 ， 电销可能会更早就开始联系客户 ， 提前和客户建立关系 。
中新经纬注意到 ， 2013年8月 ， 原保监会曾发布《关于规范财产保险公司 *** 营销业务市场秩序 禁止 *** 营销扰民有关事项的通知》(下称通知)指出 ， 各公司应当加强呼出业务管理 ， 杜绝 *** 扰民现象发生 。各公司应当严格限定呼叫期间 ， 对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前四十天；各公司应当制定合理的呼叫时间 ， 切实避免打扰接听客户的正常工作生活 。
上述通知要求 ， 对明确表示不投保或拒绝继续接听 *** 的 ， 公司应当通过技术手段对有关 *** 号码进行屏蔽 。各公司应当与行业共享“禁呼名单”数据库 ， 对其他公司确定屏蔽的 *** 号码 ， 屏蔽期间各公司都不得再次呼出 。
另外 ， 通知还强调 ， 各公司应当加强客户信息管理 ， 建立客户信息保密制度 。应当对经营电销业务过程中获取的客户信息和资料严格保密 ， 不得泄露、出售或非法提供给他人 。
2020年8月 ， 工信部发布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》(下称《征求意见稿》)提到 ， 任何组织或个人未经用户同意或者请求 ， 或者用户明确表示拒绝的 ， 不得向其发送商业性短信息或拨打商业性 *** 。用户未明确同意的 ， 视为拒绝 。用户同意后又明确表示拒绝接收的 ， 应当停止 。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受中新经纬采访时表示 ， 保险公司对于其合法留存的客户联系方式 ， 可以拨打 *** 进行 *** 推销 。但根据上述通知的相关规定 ， 比如 ， 第一 ， 需要通过统一的电销业务呼出号码进行；第二 ， 即便是续保客户 ， 呼出时间也不得早于保单到期日前四十天 。否则 ， 如一年内被投诉两次且查证属实的 ， 监管部门应限制该公司对新客户的呼出业务3个月 ， 如再次发生类似问题的 ， 应停止该公司对新客户的呼出业务 。

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