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供应链管理八大流程 供应商管控( 二 )

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02 .
供应商质量工程师的职责
谈起供应商质量工程师的具体职责之前，还是先看一下供应商质量工程师的作用 。对许多制造组织来说，希望供应商能够参与到供应商选择的工作里，协助选择符合要求的供应商，并能够督促现有供应商进行提升，持续改进，同时能够对供应商进行优化，将不符合要求的供应商进行淘汰 。对供应商而言，希望顾客的供应商质量工程师能够传递顾客的要求并促进供应商能力的提升，同时督促新项目的顺利完成，并协助及时处理质量问题 。而对于整个供应链来说，是希望能够通过供应商质量工程师的工作，提升整个供应链的竞争力 。
基于对供应商质量工程师作用的分析，初步归纳出供应商质量工程师的几项主要职责：
供应商评审：不论是为引进新供应商还是需要供应商整体提升，供应商质量工程师都需要对供应商进行评审，需要让供应商明了顾客的期望，识别出与期望的差距并采取行动来改进 。
推进供应商APQP计划：对于新项目开发而言，供应商对项目的影响是显而易见的，怎样让供应商理解顾客的要求并开展工作来达到顾客的要求，就需要进行APQP工作 。供应商质量工程师需要与供应商确认APQP开发计划并切实推进，协调解决开发过程中的问题，帮助顺利完成开发工作，满足项目要求 。
质量问题处理：作为供应商质量工程师，质量问题处理应该是最根本的职责了 。怎样教会、协助供应商运用合适的质量工具，诸如G8D，6Sigma等来处理售前，售后的问题，同时，能够从系统的层面来预防问题的发生 。
督促供应商整体提升：这是供应商质量工程师的高阶目标，只有供应商整体实力得到提升，能够主动进行系统全面的管理，供应商质量工程师的工作才会减少，压力才能减小 。整体提升的内容可包含但不限于体系，设计，物流，质量，制造，成本等 。
基于供应商质量工程师岗位职责及实际工作，对供应商质量工程师的要求是比较严格的 。
作为供应商质量工程师，首要的要求还是诚实 。众所周知，诚实是做人的要求，但是对于供应商质量工程师而言，显得更为重要 。因为供应商质量工程师所处的位置比较敏感，加上社会上的偏见的确存在，所以需要供应商质量工程师必须遵守诚实的底线，否则会牵涉到道德甚至法律方面的问题 。
因为供应商质量工程师不仅要和供应商的人员沟通，也要和制造组织内部各个部门的人员沟通，包括质量管理，制造系统，PD，项目管理等，所以，沟通协调能力显得非常必要 。供应商质量工程师所处的位置就如同三明治，有时候会两头受气 。为避免或者尽量减少这种情况的出现，供应商质量工程师必须要懂得很好地沟通协调，争取做到左右逢源 。
为更好地评审供应商以及推进新项目开发，供应商质量工程师必须了解并掌握质量体系知识，并熟悉APQP相关知识，在必要的时候要能指导供应商推进项目按计划进行 。更为重要的是，要有项目管理的能力 。
供应商质量工程师必须要能协助供应商解决质量问题并防止问题再发生，因此，需要掌握解决问题的质量工具，如前面提到的G8D和6Sigma，同时一定要有PDCA循环的意识 。
当然，专业知识是不可或缺的，如果没有一定的专业知识，不论是新产品开发还是质量整改，永远都会觉得象浮在水面上的，不能沉到里面去 。
对供应商质量工程师来说，一定的表达能力是很重要的，不仅有利于沟通，更加有利于解决问题 。同时也要具备一定的培训技巧，因为要想管好供应商，必须先培训好供应商，让供应商熟悉组织的体系或者语言 。

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