知客是什么中药 知客是什么意思

【知客是什么中药 知客是什么意思】知客的意思是指了解客户、理解客户需求并提供符合其需求的服务或产品的能力和行为 。在商业领域中,知客是企业通过各种渠道获取客户信息、分析客户需求、开展市场营销和制定战略计划的重要手段之一 。知客能够加深企业与客户之间的联系,提升客户忠诚度和满意度,并带来更多的商业机会和利润 。
大事小事,红白喜事,总得有一个协调指挥的人 。在我们老家,这个人叫支客师 。不过这个称呼也许应该写作“知客师”,就是让客人们知道该什么时间该做什么,避免乱套 。当然“支客师”也说得通,“支”是支使、协调的意思 。参加红白喜事的客人都要受支客师支配,任务分配到谁头上,一般都不会拒绝;支客师让你站着,你就不应该坐着 。所以支客师是过事的时候最有权力的人 。
其实支客师还有一项重要任务,那就是代表主人说话 。主人要表达自己的感谢、喜悦、哀伤等,或者重点感谢哪几个人,都是主人告知支客师,由支客师向大家宣布 。
支客师不是人人都能当的,需要具有几方面的素质 。第一是胆量,当着这么多人说话,很多人没这个胆量的 。第二是说话能力,能说会道,能现场编四言八句更好 。第三是组织协调能力,让整个过事期间组织有序,有条不紊 。第四是熟悉流程 。经过上千年的沉淀之后,红白喜事已经成为文化,娶亲、嫁女、丧葬等都有一定的程序,不能乱套 。第五也很关键,就是需要大嗓门,一般人喊话不是能响彻全场的 。在农村,同时具有这五大素质的人很少,所以能当支客师的人也就不多,一个村里有两三个就算不错了 。
支客师是一种临时身份,只有在过事的时候才有,但因为稀少,平时村民们也就以“支客师”来称呼他们,不至于弄混 。以至于那些老练的支客师,真名反而不太为人知了 。称呼支客师是一种尊崇 。
我们村里有两个支客师,一个姓李,一个姓陈 。姓李的支客师功底最为深厚,附近几个村都喜欢来找他,但是到我记事的时候已经五十多岁了,在农村已经属于老人了 。姓陈的在二十多岁了才开始自学,并逐渐在本村主持过事,大家都认为他水平很一般 。
我们生产队徐树荣结婚的时候,就叫的李支客师 。他几乎比徐树荣的任何亲友都早来,先问清楚徐树荣家有些什么安排,徐家告诉他一切由他来安排 。这是支客师最喜欢听的话 。然后,客人陆陆续续来了,都在大门口平坝上等着 。支客师看到人数差不多了,于是扯开嗓子喊起来:
徐树荣家娶妻来,
左团右转(方言,左邻右舍的意思)相帮来 。
大家一起站过来,
听我分派事情来 。
接着,他分配张三李四王二麻子几个人去借桌子板凳 。支客师已经心算过了,大概会来多少人,需要多少套桌子板凳,需要到多少户人家去借 。每户人家去两个人,一人搬桌子,一人扛板凳 。村里过事都是大家的事,只要支客师点到名字,没有不愿意借出的 。
然后,支客师分配组成做饭团队,并任命领头的人;谁负责倒酒,谁负责递烟,谁负责洗碗,谁负责烧火,谁负责洗菜,谁负责款待新娘娘家送亲的人,等等 。一般本生产队的青壮年男子和大姑娘小媳妇都会安排,大多数会安排到邻近生产队人员 。杀猪有专门的屠户,不用安排,但是要安排协助的人 。如果是丧事,一般主人都没有预备,那就还要吩咐上山打柴的团队 。到谁家的地里砍柴,这家人也不会拒绝的 。

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