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百年人寿保险公司_百年人寿保险公司客服电话

睿知经验知识

百年人寿保险公司发布《关于中国人寿财产保险股份有限公司宁波分公司部分产品停售的公告(2020年第1号) 。公告显示 ， 自2020年1月1日起 ， 中国人寿财产保险股公司宁波分公司全部产品停售 。) 。

百年人寿保险公司_百年人寿保险公司客服电话

文章插图
一：百年人寿保险公司
百年人寿保单查询流程
1、 登陆百年人寿http://www.aeonlife.com.cn/ ， 在“自助服务通道” ， 选择“自助卡激活/查询”或者“人身意外险查询” 。
(1) 说明：请输入您的自助卡卡号及密码 。
(2) 说明：录入单证号或者保单号(单证号请录入NO后字符或数字) ， 以及正确的被保险人证件号 ， 即可得到查询结果 。
2、拨打百年人寿的客服 *** 95542
*** 服务：
(1) 全国统一客户服务专线95542 。
(2) 全年365天无休(节、假日人工值班) 。
(3) 每天24小时人工服务 。
拓展资料
百年人寿（AEON LIFE ， 全称百年人寿保险股份有限公司）是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司 ， 于2009年6月3日开业 ， 总部设在大连 。百年人寿的股东有融达投资、新光控股集团（已申请破产）、大连一方地产、江西恒茂房地产、大连城市建设集团、科瑞集团、中国华建投资等 。
一、一保通
一保通服务功能：
1.终身专属号码
特别设置“百年人寿客户终身专属号码” 。通过此号码 ， 客户可更方便的使用“百年一保通”所提供的服务 。
2.保险合同网上综合查询
查询保险合同状态 ， 包括：保单信息、客户信息、保单服务人员信息等 。
3.自助服务
在登录百年人寿的网站后 ， 选择“自助服务” ， 即可轻松进行诸如“通讯地址”、“联系 *** ”变更和“保单挂失”等操作 。
4.电子账单
在领取生存保险金或红利前或当您交纳续期保险费后 ， 及时向该客户预留在公司的E-mail发送电子通知单、对账单等 。
5.表格下载
在登录百年人寿的网站后 ， 选择“单证下载” ， 即可获得《理赔申请书》、《保险合同变更申请书》等表格 。
6.电子申请
在登录百年人寿的网站后 ， 可在线提交“投保申请”、“理赔报案”、“保险合同变更申请”等 。
7.短信服务
短信服务项目：保险费收费成功通知、保单承保通知、理赔赔付通知、理赔10日未结案件通知、保全变更处理完成通知、生日问侯、保险营销员离职通知 。
二、客户服务节
1. 客户服务节自2011年成立 ， 该活动于每年夏末秋初举办 ， 为期三个月 。2013年客户服务节期间 ， 全国客服中心24小时应答 ， 全程关爱理赔全面升级 ， 同时开展短信平台 ， 深化一保通电子化自助服务平台等项目 。更在活动期间开展100%客户回访活动 。该活动期间 ， 有效保单可追加金账户权益 ， 无效保单可免息复效 ， 除此之外 ， "百年一保通APP"也在该互动期间上线 。专注于客户的需要 ， 构建多元化的公益体系 ， 定期举办“健康大讲堂”等客户服务活动 ， 举办“绘声绘色”儿童绘画大赛 ， 获得了品牌和公益的双丰收 。
2013年北京分公司“关爱客户 健康百年”客户服务节
2. 百年人寿北京分公司响应“关爱客户 ， 健康百年” 客户服务节活动要求 ， 举办主题为“心脑血管疾病预防”的健康讲座 ， 该讲座还请到武警总医院心血管资深专家马春梅主任现场讲授健康方面的知识 。

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