但是泛滥、交叉、泄密、内容庞杂、不当传播、角色错位的问题依然大量存在 。小到影响企业的人员稳定 。大到影响整个企业的为了发展 。
比如 。某公司人力资源部专门开设微信群 。组织各地分公司相关人员在微信群里 。讨论一季度奖金分配方案 。同时涉及的问题包括后续的人员调整计划 。某省分公司人力资源经理把相关内容截屏发给了关系相好的小刘 。本意是想小刘对自身业绩不佳的问题向相关领导做出说明 。以便不在后续的人员调整中发生异动 。结果 。小刘认为自己虽然一季度业绩不佳 。但是确实兢兢业业的工作了 。一气之下 。把相关内容发到了本省的同行业群 。竞争对手A公司利用此内容 。通过猎头公司迅速行动 。将改分公司3名主要业务骨干挖走 。给该分公司的后续发展造成极大影响 。
所以 。企业管理人员有必要 。也有义务就本企业存在的类似问题 。进行摸底调研 。并针对性的进行调整和规范 。
2、合理运用微信群 。更重要的在于对工作时间的明确界限
平时总是让员工低回报加班 。有了微信群之后 。就拼命加码 。甚至24小时压榨 。看似节约了时间和加班成本 。获得了员工在工作时间之外的付出 。实际上 。却给员工的生活造成了干扰 。带来了积怨 。增加了员工的不稳定性 。
这种不稳定性的风险在于 。员工可能会泄密、跳槽、传播企业不良口碑等 。后续可能带来的损失包括但不限于:
泄密 。造成企业在经济方面的损失;
跳槽 。人员空挡增加的人员的人力投入损失;
重新招聘人员的支出:招聘费用、培训费用、试用成本、试用不合格重新招聘涉及到的费用支出;
不良口碑的影响:企业社会评价带来的影响具有偶然性 。一旦偶然性因素在某个特殊事件或者时点被激发 。就会造成大的损失 。
3、微信群的好处是非常便利的免费沟通 。免费的贵 。就在于我们对它的随意
这个有点像抽水马桶 。正常使用的时候 。我们几乎不能意识到它的存在 。出问题的时候 。才会发现它的重要性 。
为了克服这种随意:
(1)建立工作微信群的准入机制
什么情况下 。才需要建立微信群?
有门槛的时候 。很多不必要的微信群就会被挡在门外 。这既是对员工和管理者的减负 。也是对工作沟通的严肃性和严谨性的强化 。
(2)建立沟通内容的管理规范
哪些内容可以在微信群沟通 。哪些内容必须通过正式的邮件或者纸质文件传递?设立大的框架体系 。对工作内容进行层次性的梳理 。分门别类划分工作的重要性、必要性和传递性等级 。严格不能在微信群和使用微信进行沟通、传递的工作内容 。
比如:人员的工作职责可以在微信群沟通 。人员的薪资标准、级别、调整建议就不可以在微信和微信群沟通和传递 。
(3)建立、健全和完善微信群的管理规范
微信群名称规范
每次需要建立微信群的时候 。发起人有义务立即就具体的工作项目建立微信群的群名 。以规范和区别于其他工作微信群 。比如:人力资源部的微信群名为人力资源部 。而校园招聘的微信群可以命名为:2019年校园招聘联络群 。
微信群时间规范
除单位和部门工作群外 。很多工作项目涉及到的微信群因工作项目本身的周期原因 。具有明确的阶段性 。那就可以在设立或者命名时 。在微信群名称或者群公告中注明该群的设立背景和存续时间 。
项目结束后 。由发起人解散 。
微信群人员规范
工作一般是按照层级逐次分解的 。那设立的微信群 。一定要对人员进行规范:
除项目主导人外 。一般不跨层级;
人员分工明确 。不重叠、不遗漏;
本群涉及项目和工作内容 。各人有明确的汇报线条 。不交叉;
事先明确 。工作人员变动的 。自动退群或者群主清理 。工作交接在线下进行 。
微信群沟通及内容规范
非项目涉及内容 。不允许在群内出现 。违者处罚;
仅作讨论、沟通 。不用作保密内容的讨论、沟通和正式文件的传递;
不涉及人际关系的讨论;
其他非本群项目的关联项目不在群内讨论和出现 。这个由群发起人把握、提醒、警示和调整;
沟通内容不允许向非群内成员传播;
讨论和沟通 。不能人身攻击 。违者出群 。
(4)重大、重要项目涉及的微信群
向项目总管理人报备:群名、成员、作用、存续时间、管理人、群人员调整和解散;
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