11. 公司要始终始于人，始终终于人，唤起人的魔力
这就是我提倡的人本主义思想，公司的设置必须从人出发，最后落点是对每个人有价值 。
你开头提到，很多地方在裁员，其实这些公司应该去参考休伯特·乔利的理念，公司始于人，终于人，这个原则很有必要 。休伯特·乔利一开始也没选择裁员关门店，最后实在没办法才会裁员 。
裁人是最简单的，无非就是搞定赔偿成本 。这样的公司是没有管理的核心竞争力的 。
12. 今天的领导者必须有明确的使命
我还认同休伯特·乔利的一句话——今天的领导者必须有明确的使命，清楚他们为谁服务，意识到自己真正的角色是什么 。这是对今天的领导力的一些新要求 。
他们应该有明确的愿景和使命，要知道自己为谁服务 。是为客户服务，而不是为股东服务，股东受益是个自然结果，这是一种新的认知 。
公司要有一套价值观体系，围绕用户导向的原则，在公司设定行为准则 。这些准则是你价值观的基础，类似于国家宪法一样，所有的法律跟法则都要围绕宪法为基础 。而且宪法要是真实的，你不能搞虚假，不能搞欺骗，诚信是第一要素 。
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本书中，百思买前董事长兼CEO、备受瞩目的转型策划人休伯特·乔利阐述了他的新时代企业经营原则，该原则旨在通过将人和目标置于业务的核心来实现非凡的成果 。
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