上周，我们在线上和老朋友陈国环进行了长达两小时的对话，从《商业的核心》这本书开始聊起，聊到他如何三次带领企业杀出重围，聊到一家公司绝地重生到逆袭的底层逻辑，聊到如何激励90、00乃至XX后的员工，最后他为混沌的创新创业者提出12点建议 。
以下为访谈实录，呈现给大家：
受访者｜陈国环 赶集网前首席运营官，瓜子二手车联合创始人，著名创业教练、导师
采访者｜赵滢 混沌商业案例研究团队
本文为混沌商业研究团队“读书”栏目，本期阅读《商业的核心》，
文末混沌君送你5本书
文章插图
混沌：作为实战家，你说自己20年的管理生涯中的经历和《商业的核心》
陈国环：我读这本书，确实觉得他的经历跟我挺相似的 。首先休伯特·乔利是先做麦肯锡的顾问，后来才去做操盘 。我是先做操盘，现在做顾问 。我们俩工种差不多，无非顺序倒过来，他先学习再实战，我先实战再去帮更多人 。
包括百思买在内，休伯特解救了五家公司 。全部是临危授命，帮这些公司从困境中走出来 。
我最早进入阿里时，是阿里最难的时候，外部有很强的竞争对手，账面上没有多少钱 。
从阿里出来后，我去了赶集网，赶集当时也面临巨额亏损，基本上快死掉了 。通过一系列 *** ，我帮公司慢慢走出困境，最后超越竞争对手进行合并 。这是2015年四大合并案里的其中一大，全球互联网人都知道 。
瓜子刚成立的时候也没钱，无非是富二代出身 。当时瓜子商业模式还不清楚，人人车和优信都排在它前面，我也是慢慢帮它从巨亏走出来，完成了破局 。
百思买在休伯特·乔利的帮助下，股价从个位数飙到百亿美金市值 。我经历了三家公司，也都是百亿美金以上的公司 。赶集网合并之后公司市值到了150亿美金，瓜子估值也到了100多亿美金 。
从这三点看，我们两个经历还挺相似的，虽然没见过面，身处地球两个不同的位置 。
混沌：哪段经历是印象比较深的，从整体的战略布局，到最终落实到行动，再到完美转型，可否举例分析？当时公司面临的困境是什么？
陈国环：大家可能对我在赶集的经历比较了解，我就拿这段经历举例分析 。
我记很清楚，自己是过完年二月八号去赶集网的，正月初八上岗，那天北京零下17度 。事先我跟公司高层达成约定，第一个月，除了走访一线，我什么都不做 。我要全方位了解公司的产品、用户和团队，问题到底出在哪里，像医生问诊一样 。
就像休伯特刚去百思买的时候，也是先走访一线，了解公司现状，找到症结所在，再开出药方 。
我发现当时公司主要存在四个方面的问题：
第一个方面，从外部来讲，客户对产品投诉比较多，体验还不太好 。
第二个方面，投诉多可能跟员工有关系 。我经常在公司里到处逛，员工也不知道我是谁 。首先我发现团队内部士气比较涣散，斗志不高 。其次，部门里等级比较多 。
我记得这家公司出门有两个方向，往右走，一般是请投资人吃饭的地方；往左走，一般是农民工吃饭的地方 。在公司里就流传一段话——做运营、做营销的是二等公民，每次出门都是往左走的 。做技术和产品的是一等公民，是往右走的 。员工之间也分等级，这种团队要打胜仗是不太可能的 。人与人之间有了等级差别，不尊重人 。
第三个是竞争层面的问题 。当时58同城已经在头年11月27号上市，时间我记得很清楚 。股价涨得很厉害，整体收入不错，大概有十六七亿 。当时赶集的年收入已经下滑至一年大概一个多亿 。在对手眼里，基本上是被碾压了，人家认为你是不存在的，根本没有竞争可言 。这也是导致员工士气低落的原因 。
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