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建材市场营销方案模板 建材市场营销方案范文( 五 )

睿知经验知识


2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望 。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵 。
3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念 。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感 。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、 *** 后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回 。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失 。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观 。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程 。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案 。
8、送给业主的资料用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃 。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等 。
9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案 。
八、扫楼
所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事 。这些资料、信息要到达业主，才有价值 。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼 。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止 。
2、入室拜访，带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等 。
3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好 。“您好，李小姐，我是xx品牌的，我有一些资料想给您看看 。”
4、资料用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃 。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等 。
5、拜访后要留下业主的联系 ***。向业主索要 *** 时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您 。”
6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累 。
7、扫楼后应该及时记录业主的资料 。
九、参观预约登记/确认
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观 。让顾客填写参观预约登记表 。然后在约定时间的前一天晚上，再通过 *** 确认业主是否去，及告之具体时间 。
十、接送目标顾客至展厅参观
接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上 。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象 。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满 。接送参观的时间是周六、日 。
十一、展厅接待
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待 。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人 。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎 。
十二、家装课堂
与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等 。时间一般选在周六、日 。
十三、接受预订
顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下 *** ：
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策 。

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