你来星巴克工作的话 。是进入门店 。一线的伙伴 。就是各位平时点单时面对的伙伴 。伙伴进入门店 。首先要经过一到二个月的带训 。在此期间要学会营运所需全部技能 。包括制作所有的饮料 。能独立点单 。独立开铺 。独立打烊等 。任务很多 。压力不会小 。需要有较强的学习能力 。
带训期间会有师傅带 。就是门店值班主管或以上层级 。头一个月基本会和自己的师傅绑在一起 。但是也不一定 。需要根据门市实际人力来安排 。师傅会按照带训计划进行带训 。三个模块 。每个模块包括上课 。考试 。实践 。最后由店经理认证 。伙伴自己一定要花时间学习 。很多记忆类的东西 。记不住会非常影响后期进度 。
新进来的伙伴除了要克服大量知识技能类的困难以外 。还要克服许多心理障碍 。其中比较典型的就是跟客人说话的恐惧感 。星巴克有许多礼貌话术 。你不做这行是永远不会需要对陌生人说这类话的 。比如欢迎 。比如点单 。比如把做好的饮料给到客人 。许多新来的伙伴要好几天才能开口说类似于某某先生你好 。你的饮料好了这类的话 。不熟练的时候会比较紧张 。怕被客人嫌弃 。虽然大部分客人都比较宽容 。但确实会有一小部分人说话很伤人 。说一些类似于你不会你站在这干嘛的话 。伙伴心理要强大哦~
大部分门店生意都不错 。所以不要奢望工作会轻松 。因为太累离职的不在少数 。不仅平时各种繁琐的事 。还要时刻提防各种检查 。一句话 。身体累 。心理也累啊哈哈
如果你觉得OK的话 。那星巴克非常欢迎你的加入 。你可以直接去门店填资料 。也可以在上填电子版资料 。一般面试两轮 。店经理 。然后区经理 。面试不复杂 。基本也就是一些常规问题 。跟你介绍一下以后的工作 。看你能不能接受 。没有什么刁钻的问题 。不用紧张 。
【我想了解一下,你们在星巴克工作刚开始是怎样的？】好了 。是不是觉得跟想象中不一样?我当初就是以为会很有情调才来的 。结果进来就发现不是那么回事 。每天除了上课就收收垃圾 。扫地擦桌子 。饮料也做的一塌糊涂 。客人看着我的时候紧张的恨不得躲起来 。不过我坚持下来了 。坚持下来就会有收获 。你呢?
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