圆珠笔加盟店是一种经营模式,商家可以通过加盟总部获得品牌授权,在指定区域内独立开设圆珠笔专卖店 。圆珠笔是日常办公和学习中常用的文具之一,市场需求量大 。加盟店可以通过总部提供的支持和帮助,轻松打造优质、高效的店铺形象和服务,吸引更多的消费者,提高销售量和盈利能力 。圆珠笔加盟店不仅是一个经营商机,也是创业者实现自我价值和实现梦想的平台 。
文章插图
一、LV店铺管理标准?优质答案1:
第一部分 加盟店内部管理制度
工作规范
一、 上班(进店)
1. 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚 。
2. 考勤登记
1) 换好制服;
2) 在考勤本上登记时间;
3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登采访人员 。
3. 关于私人物品带入商店的规定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;
2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;
3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;
4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂 。离开时要经值班经理同意 。
二、 仪表仪容
1. 基本规定
1) 穿着制服,别好胸牌;
2) 服装整洁,仪表端正;
3) 常带微笑,礼貌待客;
4) 互相检查,共同提高 。
2. 具体规定
1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫 。
2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神 。
3、 上班期间不得佩戴有色眼镜 。
4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发 。
5、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上 。
6、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子 。
7、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班 。
8、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养 。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健 。
9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力 。
10、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切 。
11、 为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客 。严禁手持杯口递水 。
12、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听 。表情应亲切、自然 。谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意 。
13、 要求当班营业员必须讲普通话,要柜台内与同事交谈、交接货物时,严禁叫外号、小名等 。
三、 开门准备的规定
1. 营业前准备工作规范
1) 清洁卫生:做到地面干净,商品整齐,柜台清洁 。;
2) 检查商品:备齐、上足商品,柜台内商品充盈,做好库有柜台有,两相对正;
3) 检查价签:做到商品与价签、证书相符;
4) 核实帐目:核实柜内商品与帐目相符;
5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐;
6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度;
7) 整理仪容仪表,检查着装 。
2. 确定今天的目标
1) 每天要思考今天的销售目标是什么,以及完成的 *** 和措施;
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