我们除了要有良好的口才与沟通能力外 ， 自身的运气成份也很重要 ， 因为有可能对方就急需你的产品服务 ， 可就是找不到 ， 这个时候 ， 你一个 *** 打过去了 ， 对方会十分兴奋的和你合作 ， 并且给你签字刷卡 ， 而对那些感兴趣的客户进行反复沟通 ， 他极有可能就心动了 ， 并且最终决定和你合作 ， 当然 ， *** 销售工作对于女孩子来说优势很大 ， 因为女孩子可能更善于和人沟通 ， 由其是男老板 ， 对方及时不做 ， 也会很耐心的和你聊几分钟 ， 说不定在这几分钟里 ， 机会就来了 。同时 ， 当我们打的 *** 数量越多 ， 潜在的机会也就越多 ， 因为在社会上 ， 有了一种产品 ， 肯定就会有需要的人 ， 只不过 ， 你要把消息告诉他 ， 这样他才会决定是否购买你的产品或者服务 。
面对拒绝率高达95%的 *** 销售保险行业 ， 第一个月是非常难熬的 ， 有时候 *** 打得真的超级郁闷 ， 被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后 ， 心情已经滑落到了最低点 ， 再也不想继续打下去了 ， 有几次甚至连放弃的念头都有 。做 *** 销售最主要的就是心态问题 ， 所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸 ， 每次郁闷时就看看那个笑脸 ， 心情也会受其感染起来 。另外一点呢 ， 就是要忽视顾客的拒绝 ， 把它当放屁 ， 但是现在我还不能达到这个境界 ， 被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句 ， 当然不是在 *** 上 ， 而是挂机后 。
五、实习期工作总结和收获
*** 销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语 。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的 ， 不能只按文稿上面的文字去沟通 ， 这就要针对不同的人采用不同的 *** ， 一套方针是不能很好地营销 。
还有针对女性与男性也要有不同的 *** ， 一般女性比较贪小便宜 ， 男性比较爽快 ， 所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动 ， 能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去 ， 男性一般不采用这种 ***。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验 ， 总结话术这样才能做的更好 。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌 ， 没有礼貌别人也不会尊敬你 。普通话不标准别人也听不懂 。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进 *** 营销职场期间 ， 我深有体会 。
当学到“顾客就是上帝 ， 顾客是我们的衣食父母 ， 顾客永远是对的！”等顾客理念 ， 让我们体会到要主动关怀顾客 ， 了解顾客 ， 沟通顾客 ， 主动为顾客着想；当学到以“诚信为本 ， 有诺必践 ， 恪尽职守 ， 率先垂范！”的工作信条时 ， 体会到我们 *** 营销中心应该坚持的工作准则和行为风范 。
当然我所接触的最多的就是 *** 、电脑 。*** 是现代商人越来越常用的一种交流工具 ， 因此 ， 做 *** 营销人员了解一下打 *** 的一般要求是很有用的 。打 *** 的基本原则是简明扼要 ， 切忌罗嗦 ， 既突出不了问题 ， 又占用别人时间 ， 从而引起别人反感作为一名话务销售 ， 所以沟通是很重要的一种交流方式 。在一片永远做不完的业务的前景下 ， 如何进行沟通 ， 如何做好沟通从心开始 ， 都要留给我们自己去深思 ， 在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践 ， 提高自己的工作效率！
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