首先呢 ， 他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音 ， 然后还原 ， 再模仿他们的话术去跟顾客交流 。这样两个星期后 ， 挂机率没有那么高了 ， 基本都能和顾客聊上了 ， 每一天的通时也在2个小时以上了 。第二周星期五 ， 我一生可能都不会忘记这个时间 ， 幸运之神降临在我身上 ， 我最终出单咯 ， 并且是个8000的大单 ， 那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的 。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的 ， 顾客也顺利签字刷卡了 ， 有了这张单 ， 这个月考核目标也顺利完成了 。
我的组长经常对我说：“每一天要尽可能多打 *** ， 这样潜在的意愿客户就能被发掘出来 ， 就会有收益了” 。同时 ， 她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来 ， 然后隔两天在给对方回 *** ， 进行沟通 ， 这样会好一点 。因为 *** 销售这个工作 ， 有点像守株待兔 ， 或者通俗的说就是碰死耗子 。
我们除了要有良好的口才与沟通本事外 ， 自身的运气成份也很重要 ， 因为有可能对方就急需你的产品服务 ， 可就是找不到 ， 这个时候 ， 你一个 *** 打过去了 ， 对方会十分兴奋的和你合作 ， 并且给你签字刷卡 ， 而对那些感兴趣的客户进行反复沟通 ， 他极有可能就心动了 ， 并且最终决定和你合作 ， 当然 ， *** 销售工作对于女孩子来说优势很大 ， 因为女孩子可能更善于和人沟通 ， 由其是男老板 ， 对方及时不做 ， 也会很耐心的和你聊几分钟 ， 说不定在这几分钟里 ， 机会就来了 。同时 ， 当我们打的 *** 数量越多 ， 潜在的机会也就越多 ， 因为在社会上 ， 有了一种产品 ， 肯定就会有需要的人 ， 只可是 ， 你要把消息告诉他 ， 这样他才会决定是否购买你的产品或者服务 。
应对拒绝率高达95%的 *** 销售保险行业 ， 第一个月是十分难熬的 ， 有时候 *** 打得真的超级郁闷 ， 被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后 ， 心境已经滑落到了最低点 ， 再也不想继续打下去了 ， 有几次甚至连放弃的念头都有 。做 *** 销售最主要的就是心态问题 ， 所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸 ， 每次郁闷时就看看那个笑脸 ， 心境也会受其感染起来 。另外一点呢 ， 就是要忽视顾客的拒绝 ， 把它当放_ ， 可是此刻我还不能到达这个境界 ， 被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句 ， 当然不是在 *** 上 ， 而是挂机后 。
五、实习期和收获
*** 销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语 。并且针对不一样的顾客又要用不一样的开头语每次与客户之间的沟通都是不一样的 ， 不能只按文稿上头的文字去沟通 ， 这就要针对不一样的人采用不一样的 *** ， 一套方针是不能很好地营销 。
还有针对女性与男性也要有不一样的 *** ， 一般女性比较贪小便宜 ， 男性比较爽快 ， 所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动 ， 能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去 ， 男性一般不采用这种 ***。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验 ， 总结话术这样才能做的更好 。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌 ， 没有礼貌别人也不会尊敬你 。普通话不标准别人也听不懂 。异常是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进 *** 营销职场期间 ， 我深有体会 。
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