ez营销平台 ec销售管理系统( 三 )


在这阶段,销售易的客户群体主要集中在中大型制造业企业,这部分企业更注重销售过程管理,因此在销售管理的深度上相比其他同行厂商更专业 。
盈利模式:售卖SaaS软件
客群:由中小企业向中大企业客户转型,主要是制造业客户
产品线:销售云、营销云、客户服务云、现场服务云、伙伴云、智能分析云、IoT云、PaaS平台
第三阶段的销售易定位为兼顾B2B与B2C市场/中大型企业/偏通用型/平台型/纯SaaS 。
深耕B2B市场多年后,销售易与企业微信深度合作开始涉入B2C市场,成为一家服务于B2B与B2C领域中大型企业的CRM厂商 。
盈利模式:售卖SaaS软件
客群:全行业的中大型企业客户
产品线:销售云、营销云、客户服务云、现场服务云、伙伴云、智能分析云、IoT云、PaaS平台、易客、易店、电商云
总结:从市场定位来看,销售易是最初以销售管理细分场景切入To B业务的中小型企业市场,随着产品力的丰富,横向纵向打造出行业解决方案和通用场景解决方案以解决中大型客户的需求,同时对标国外Salesforce等知名品牌,销售易已然成为面向中大型客户的中高端CRM系统 。从企业定位来看,销售易始终专注于CRM领域,努力成为世界级最专业的CRM服务商 。
3. 资源(1)背靠腾讯
从销售易的融资历程来看,销售易的D轮、D+、E轮都是由腾讯领投或参与投资的,这就意味着销售易得到了腾讯的认可和战略支持 。目前销售易已经与腾讯在AI、大数据、DMP、呼叫中心、 *** 通道、企业微信、腾讯会议等方面做好了集成 。另外近几年与企业微信合作进军B2C领域的CRM业务,并取得了很不错的成绩 。
(2)创始人的背景
销售易有着创始人20多年国际大厂销售管理经验做背书,同时也在使用着自己研发的CRM系统,这会更容易获取客户的信任感,具有充分的说服力 。客户不仅仅看产品功能是否能满足自身需求,而是更看中他将自己多年的实践经验浓缩在产品中,相信使用销售易能把自家业务做的更好 。
4. 能力(1)PaaS能力
谈到PaaS平台,需要从产品整体的架构入手 。
这是我在体验销售易结合自己的理解画出来的产品架构图,从图中可以看出销售易PaaS平台在功能上与市面上无代码平台无异,但是具有CRM功能的特性,封装了部分CRM的定制化功能,同时能在自定义对象时调用这部分功能 。
但是销售易PaaS平台在用户体验上并没有无代码厂商(清流、简道云)友好,在定义模型时不能同时配置流程,而是需要分别进入到对应的菜单页面才可配置 。
在不远的未来,PaaS平台只能算是每个SaaS企业必须提供的基础能力,若没有提供这个基础能力,就容易被淘汰 。俗话说三分软件,七分实施,就我目前接触到的企业大多是中小企业,而他们也有大量定制化的需求,大多是一些比较常见的需求,如在线索表单中添加业务类型字段、联系人字段要必填等,这些小需求既简单但又很重要,若是不解决这些需求,客户没法使用系统 。
对于没有PaaS平台的SaaS厂商始终无法满足到这部分客户群体的需求,做定制化开发能为厂商带来的收益实在太有限了,且实施交付的周期也会被拉长 。而PaaS平台能低成本解决这部分的需求,仅需做一些配置操作就能解决需求,从而快速实施交付 。
从客户的角度出发,PaaS无非就是厂商产品力的延伸,代表着SaaS厂商的品牌实力,企业人员在系统上进行可视化配置后就能满足常见的个性化需求,这样也能降低客户对这部分需求的修改成本,就算无代码不能很好解决需求,也可以通过低代码进行小部分的功能开发这些都是可以接受的 。

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