(1)试着先同意
这似乎听上去有点自相矛盾 。其实一点都不矛盾 。这样做的好处在于 。你可以很快消除拒绝的尴尬 。有人邀请你双休日去郊游 。而你已另有安排 。怎样委婉拒绝他呢?你可以说:“郊游?太棒了!我早就想和你一起去郊游 。可是……”由于你对没有答应他的要求表示了遗憾 。他虽遭到拒绝 。但还是会理解你的 。
(2)敷衍式回答 。
把矛盾引向了另外的地方 。告诉对方我不是不帮你 。而是我帮不了 。例如 。有人托你办事 。你不好当面拒绝 。便可以说:“我们单位是集体领导 。我不是唯一的负责人 。像你的事需要大家讨论才能决定 。不过 。这件事恐怕很难通过 。最好还是别抱什么希望 。如果你实在要坚持的话 。待大家讨论后再说 。我个人说了不算 。”对方听到这样的话 。通常就会无奈地说:“那好吧 。既然是这样 。我也不难为你了 。”
(3)答非所问 。
对方说:“此事您能不能帮忙?”你可以说:“我一会儿要去参加一个重要的会议 。”这种答非所问的话 。要比你直接说“不行”好得多 。对方会从你的话语中感受到 。他没办法得到你的帮助 。只好采取别的办法 。
(4)使用商量的语气 。
在拒绝的时候 。为了让自己的话听起来委婉 。你可以采用商量的语气 。比如 。有人邀请你参加某活动 。而你有事缠身无法接受邀请 。你可以这样说:“太对不起了 。我今天的确太忙了 。下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝别人好得多 。
二、沉默是最好的拒绝 。当我们想要表达自己的拒绝而又不知道如何做时 。不妨用沉默来代替言语 。这样往往能收到“无声胜有声”的效果 。
关注娱乐新闻的时候 。我们常会看到这样的事情:某位明星被曝光恋爱 。一时之间 。风波四起 。大小媒体纷纷想方设法前去挖掘事情的内幕 。面对媒体的疯狂追问 。当事人却泰然自若、三缄其口 。经纪公司也保持沉默 。对此表示一无所知 。于是一段时间之后 。这件原本沸沸扬扬的娱乐事件便无人问津了 。这就是使用沉默来拒绝 。
生活中很多人不知如何表达拒绝 。心里不断地演练拒绝的言辞 。可一旦面对对方又下不了决心 。总是会觉得尴尬和惭愧 。话到嘴边 。就是说不出来 。这个时候 。你可以干脆不说 。以沉默来应答 。学会沉默 。能够帮助你拒绝很多事情 。在我们遇到一些不愿牵扯进去的麻烦事时 。利用沉默来表达拒绝 。会更加自然 。
相信很多人在生活中都有 被人推销过信用卡 。如果你拒绝对方:“对不起 。我已经办了好几张信用卡了 。所以不需要 。”那么 。对方很可能抓住你回答中的弱点进行反击:“是吗?那您每天带着好几张信用卡出门 。一定觉得很不方便吧!”“还好吧!”你的回答通常会是这样 。而这就进一步给了对方可乘之机:“其实您完全可以把这些卡丢掉 。只要您办了我们银行新推出的信用卡 。就可以一张卡走遍天下了 。您在全球八百多个城市都可以随时享受我们优质的服务 。因为这个月是推广月 。现在办还有礼品赠送 。并且可以享受免年费的优惠……”
怎么办?原本是想拒绝对方 。却因为拒绝话语不到位而使对方更加有机可乘了 。更有意思的是 。自己拒绝的理由反而成了对方进一步推销产品的理由 。无论结局如何 。被对方打扰已经是无法挽回的事实了 。
当我们遇到类似上述的情况时 。即便对方舌绽莲花 。把产品吹得天花乱坠 。只要我们保持沉默 。不予理会 。不消几分钟 。对方就会自知没趣 。灰溜溜地走掉!因为他们得不到预期的回应 。气势和信心就会随之降低 。直至最后彻底放弃 。在沟通中 。你的沉默和无言 。将不断地消磨对方的热情 。让人失去继续说下去的热情 。
当然 。并不是所有的事情都适合沉默以对 。沉默拒绝的方法有一个适应性的问题 。这种方法更加适合应用于那种特别容易陷入争论的事情 。但是 。沉默并不是万灵丹 。当别人对我们提出某些不合理的要求时 。如果我们还沉默以对 。就会助长对方的气焰 。比如 。有人侵犯我们的正当权益 。如遭遇性骚扰、冷暴力、无端欺压等 。我们当然不能沉默以对 。因为沉默在这时候属于一种无效拒绝 。正确的做法应该是强烈地表达不满 。并且采取自我保护的手段 。进行坚决的抵抗 。
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三、真心实意地为对方着想 。真诚、积极、尽心尽力地为对方出谋划策 。让人接受你的拒绝
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