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男子买小米98英寸电视雷军高调发微博如今“翻车”：3年坏5次最终退货退款( 二 )

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小米退还货款和吊装费用
【男子买小米98英寸电视雷军高调发微博如今“翻车”：3年坏5次最终退货退款】3月21日，朱先生表示，小米已经给他这台98英寸电视做了退货退款处理，还退还了当初安装电视使用吊机的费用和电视支架费用 。
朱先生在个人微博上发布了最后的结果 ， “经过近一周的折腾，今天上午9点30分，杭州小米售后团队再次出动吊车完成第四次，也是最后一次吊装，退还了电视机原价+此前收取的吊装费+电视机支架采买费用 。杭州地区售后当面表示诚挚的歉意，事情算是告一段落了 。留下的却是一个叹号和一个问号……”
朱先生接受采访时还表示，现在自己已经搬新家了，而且专门为新电视买了一个为期5年的额外保险，“1万多的电视机要花900多来买这个售后，相当于售价的15% 。这也是没办法，确实被之前那台小米电视整怕了 。”
作为资深米粉，朱先生曾表示自己一直在关注小米汽车 ， 未来大概率会入手，然而经历了闹心的电视风波后，朱先生改变主意了：“应该不太会考虑小米汽车了 。”
20日下午 ， 采访人员就此事采访了小米集团公关部 。相关负责人表示，“我们和朱老师那边也一直在沟通，之前我们的工作有一些失误，现在问题解决之后，他也还是挺满意的 。”
上游新闻采访人员 金鑫
编辑：杨波

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