面试官提问技巧和思路面试官提问技巧 _经验知识

面试是企业和求职者双向选择的过程，对应聘者的重要性不言而喻。而应聘者要通过面试官来考察用人单位，所以对企业来讲，面试官表现直接反映了企业形象。
面试官如何应对面试，应该注意哪些问题，尤其是如何提问，从提问中获取自己需要的信息尤为重要。面试官在提问时要充分利用时间规则，注意提问的有效性、开放性、专业性，并注意营造和谐氛围，才能顺利完成面试任务，为企业遴选有用的人才。
01.注意问题的有效性无经验的面试官经常使用这样的一些问题：您有什么优点（或缺点）？您希望五年后到达什么位置？我为什么要聘用您？您理想的工作是什么？假如您必须选一个，那么您希望成为什么种类的蔬菜？为什么？
这些问题基本上属于无效问题。原因是问题过于概括，会让应聘者不知从何应答，只能选择自认为合适的内容进行回答，并且很容易造假；问题的答案没有确定标准，缺乏评定的一致性，导致应聘者的回答不具有可比性；问题与要考查的能力没有直接联系。
面试的有效提问，应该是对应聘者过去行为的考核和入职之后预期业绩紧密相连的问题，通过应聘者的回答，可以了解到他以前做过的具体工作以及业绩，可以很好地预测其将来的行为，是否满足从事应聘工作岗位的能力。
面试官可以针对应聘岗位的具体情况进行提问，比如对应聘销售人员的求职者，可以是拿起一支笔说: “请把这支笔推销给我。”这种工作模拟类问题更能展示应聘者的具体销售能力，并且可以考察他的现场应变能力。

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02.注意问题的开放性面试提问应该遵循STAR的原则，即情境、任务、行动、结果。面试官要通过提问了解应聘在怎样的情境下，如何做出业绩或实现目标，采用了什么方法手段，结果怎样，来全面了解应聘者的知识、经验、技能、工作风格、性格特点等。
而诸如“你认为你团队精神好吗？”“你是否具备管理员工的能力？”等，能够用“是”与“否”或“好”与“不好”来回答的封闭性问题，不利于面试官掌握有关应聘者真实充分的信息，所以在面试提问中一定要尽量避免。
多提能够让面试者通过描述和事例表现自己能力的问题。面试官可以让应聘者自己在一个较大的范围内选择一个情境,并描述他当时所需要完成的任务、采取了什么行动、得到了何种结果。这样既能考察应聘者过去的经历，又能对结果进行分析评价。
比如，通过提问让应聘者用描述行为的方式，证明他具有实现预期业绩的能力，面试官可以这样问:“在处理某些重要问题时，您如果与老板意见相左，请谈一下您会怎么办？为什么？”这种情形常是在工作岗位上会遇到的，并且会反应应聘者的处事方法和职商。

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03.注意问题的专业性面试官的职责是向应聘者提出问题，并通过应聘者提供的信息判断其与评价标准之间的差距和对岗位的胜任程度。如果面试官在提问的时候表现得不专业，总是提一些华而不实、多项选择类问题，肯定无法达到真正的考察目的。
比如，“你认为你最大的优点是什么？”之类的让应聘者描述自己的能力、特点、个性等方面的问题。此类的问题很容易让应聘者头脑发晕，有可能为了适应岗位需求而说假话，答案难以为面试官提供有价值的信息。
再如， “你的前任主管是一个随和的人还是一个严厉的人？”这种问题是在让应聘者在几个选项中做出选择，因而会去猜测面试官的意图做出回答，没有什么实际意义，体现不了应聘者的真实能力，达不到面试官想要的结果。