双十一来临,天猫店群如何吸引消费者?


返劵 。满减 。促销 。提前预售 。通过各种手段套路 。让你甘心情愿掏钱购物 。
其他观点:
1.抢占流量入口

双十一来临,天猫店群如何吸引消费者?

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类目龙头常用的方法 。因为单个品牌以及店铺的搜索流量是有限制的 。天猫不会让一个品牌或店铺在类目中一家独大 。但如果像上图一样 。明明款式相近产地相同 。却是不同的注册品牌 。那么就可以更容易的突破桎梏 。而且让挑战者连展现的机会都没有 。
另外 。类目小二要的是制衡 。他希望看到的理想情况是几家旗鼓相当的大咖们相互厮杀 。在无休止的价格竞争中不断的放血以达到他的KPI 。一个老板手中掌握着类目5成以上的销售额绝对不是他所希望的 。所以除非万不得已 。尽量不要告诉他真实情况 。毕竟开商家大会时 。明明邀请了TOP20 。却只到了一两个运营的场面可能会很尴尬 。
不过还有种卖场型商家 。什么品牌都卖 。也可以通过全渠道统一设计风格来强奸用户视觉 。达到强行洗脑的效果 。举个例子你们感受下 。(注意下图都不是同一家店)
双十一来临,天猫店群如何吸引消费者?

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2.多店价格战夹击对手
常见于行业老二老三(追赶者角色) 。假设店铺有某标品想干掉销量TOP1上位 。那么通常情况下想打价格战就必须花费比TOP1高出许多的成本 。
原因无他:TOP1由于基础销量带来的搜索流量天然优势 。价格战时会比你多出更多销量 。这些都需要花费成本通过其他途径来弥补 。
而机会在于当他愿意亏本倒挂玩价格战时 。由于销量更大 。亏损也会相对更多 。这时店群的机会就来了:选择一个销量较小的店铺降价 。那么对方就左右为难了——
如果他不作为放任自由 。很快你的新店就会迅速上升(前提是推广、设计、客服水平差不多)
如果他选择应战 。由于体量的关系他的亏损会比你多出许多 。当他认为你偃旗息鼓而打算恢复原价时 。再用另外的店铺继续打价格 。这时如果没有其他商品的利润输血那么对手运营就会很难受 。因为多数BOSS可以容忍运营短期内亏损 。但很难接受报表月月见红 。
此外 。在双十一等大促的预热期间 。也可以牺牲一个店铺的大促资源(一般选择报不上会场的那个) 。通过提前降价、保价双十一等手段获取双十一前保价期的成交 。
3.养狗(定价格锚点)
当用户对某一产品陌生的时候 。往往倾向于在全淘宝对比寻找价格参照点 。
让主力店铺降价销售 。其他店铺全部原价甚至抬价销售 。很容易把主推店铺产品的销量“抬”起来 。亲测在多数情况下有效 。一张图说明一切
双十一来临,天猫店群如何吸引消费者?

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4.数据测试
某些无法做A/Btest的情况下 。多个店铺可以让你统一无关变量(主要是时间变量) 。对比测试出的数据更有说服力 。
当然 。玩店群还有一些注意事项:
1.在至少有一个成熟店铺时使用
比起淘宝的1000块保证金 。天猫开店成本还是高出许多的 。而且天猫上马太效应更严重 。如果没有一个可以独当一面的店铺不推荐玩店群 。
2.尽量不用相同ip
说人话就是多几个拉网线 。一个店铺一根 。相同ip的确是有限制的
3.不要图省事而通过经销/分销上产品
实践得到教训 。懂得自然懂 。当然如果电话找天猫客服的话 。对方肯定会说没有影响 。
4.根据人群画像做差异化页面
不同店铺主推产品不同 。进店人群是有差异的 。想办法了解消费者的购买决策环节 。才能有的放矢 。针对性的做产品内页优化、店铺视觉呈现、导航分类设置 。当然这个是要功力的 。如果像南孚糖果电池那样觉得做个彩色包装就是面向年轻人了 。那还不如不做 。
5.团队绩效管理
由于店铺都在同一平台 。单个的店铺的调整都会影响到其他店铺的销量 。
是考核团队绩效 。大家吃个大锅饭?还是遵循丛林法则 。各自为战优胜劣汰?这个问题其实很重要 。处理不当很容易让团队上演宫心计 。我觉得有重大战略目标的时候考核团队KPI 。平时评估个人绩效比较好 。具体视情况而定 。
最后我想说几句关于技术流运营的 。
在技术流方面 。黑搜和黑车我也接触过不少 。说一点没用肯定不对 。但我不推荐新手痴迷太深 。
因为运营本质上不是科学 。而是一门实践经验学科 。绝对正确的理论并不存在 。

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