如果壁挂炉不着火了，用户应该先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，这两个原因最多 。
电磁阀故障
如果在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声 ， 这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在火开始时能吸合一下 ， 得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；还有就是电磁阀上有脏物，导致电磁阀不能过气 ， 燃气（天燃气、液化石油气、 人工煤气）就不能出来，以致点不着火，这个时候清除脏物就可以了 。
在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合 。
水压过低、滤网堵塞
除了以上原因外，水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致不着火 ， 适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉不着火的问题 。
烟管不能正常排气
烟道不能正常排气有两方面的原因，一是烟管内堵塞了脏物，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可；
一方面是烟管过长 ， 未正确规范安装，用户需致电前来维修 。
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4、万家乐燃气热水器不点火故障诊断 既然用火机能点火正常燃烧,.
一、开水阀后脉冲不火
热水器故障原因分析:l、水压太低；、电池电压太低或接触不良；5、进水口与出水口接反；
热水器维修方法:l、加增压水泵；、重新安装或更换新电池；5、重新安装进、出水管；
二、开水阀后脉冲火但不着火
热水器故障原因分析:、气源开关未开或进气滤网堵塞、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；
热水器维修方法:、将气源开关全开或清除堵塞；、检查、调整输出压力；
三、点火时出现爆燃声
热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高；、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修方法:、清除污物；4、调整点火针安装位置；5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；
四、使用过程中水不够热
热水器故障原因分析:、燃气总掣半开；、水压太高，水稳压系统失效；
热水器维修方法:、将总掣全开；、将进水阀半关闭来降低水压；
五、使用过程中经常熄火
热水器故障原因分析:、电池电压不足或接触不良；4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；
热水器维修方法:l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；、将水旋扭调到适当位置或大水位置；
六、火焰呈黄焰并有黑烟
热水器故障原因分析:、室内空气补充不足；4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；
热水器维修方法:、应重新安装，确保空气补充足够；4、禁止使用；5、调整或更换合格的减压阀 。
建议暂时不要使用，有可能清洗的过程中进水，导致脉冲点火器损坏了 。
点火装置是否进水了，耗尽了电池，换新电池试试 。
万家乐燃气热水器煤气改了天然气后,会出现自动火有时点不着的现象,本人家里请外面卖热水器的小店改了两台,一台能用另一台不太好用,经常出现自动火点不着的现象,!现在还在与店家协商,!总之一定要改总不能买新的吧?!
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