在酒店上班时,你遇到过哪些奇葩的事?( 二 )


带别的女人来开房 。付费都石头剪刀布 。自己老婆来找 。我好心告诉他 。他竟然让我下次遇到她再来 。就如实相告 。事后又来责怪我 。他是我在酒店上班2年 。遇到的最奇葩的顾客 。
我们的老板 。不分青红皂白 。就批评我 。当我亮出是中年男子自己让我把他的行踪告诉别人的时候 。他又不讲理的把我开除了 。这是我外出打工十年来 。遇见最无理 。最奇葩的老板 。
其他观点:
14年左右 。我在天津的一家高端酒店工作 。记得那是一个周末 。有一个规模300人婚宴 。天津结婚的习惯跟大多数地方不一样 。是在下午典礼 。用餐也是用晚餐 。
这次婚宴的来宾中 。就出现了两个奇葩的客人 。第一个停好了车 。参加完婚宴竟然找不到自己的车了 。我们照常询问客人车停在地下的哪一层停车场了 。可那个客人却也说不上来 。因为那个酒店地下有4层停车场 。停车停在哪层都不知道确实有点儿出乎我们的意料 。接下来有询问那位客人停车区域周围的颜色是哪种 。由于地下有4层停车场 。每层不同的区域 。都是由不同的颜色来划分的 。可那个客人也是记不清楚了 。这就让我们非常为难 。不过我们还是发动了几个保安挨层去给那位客人找车去了 。结果在一个小时后 。酒店旁边公寓的安保人员打电话过来说有一辆外车占了公寓住户的车位 。经过核实后发现就是那个找不到自己车的客人的车 。
另一位奇葩客人也是那天参加婚宴的客人 。是主家的亲戚 。结果由于没带手机 。临走的时候也没跟任何人打招呼 。貌似还没少喝 。主家找到我们帮着寻找那位客人 。我们询问客人特征 。发现就是没特征 。穿着浅蓝色的半袖衬衫 。黑色西裤 。皮鞋 。身材中等 。不高也不矮 。不胖也不瘦 。年纪45岁左右 。头发同样没有什么特点 。就是一般的平头 。这又让我们为难了半天 。从监控里看了半天也没找到相应的人 。又是过了将近两个小时 。那个原本以为找不到的客人 。联系了主家 。说是参加婚宴的时候手机落在家里了 。现在安全到家了 。
哎 。就是这样的两位宾客 。让我们忙乎了4个小时 。还好结果都是令人满意的 。
其他观点:
我上大学的时候 。大二参加暑期社会实践活动 。在湖州的一家高档酒店做服务生 。短短的一个月时间 。接触了很多人 。同时也目睹了很多匪夷所思的事 。其中有一个跟团的游客做出的奇葩事 。至今让我印象深刻 。
我所在的这个酒店是一家五星级酒店 。酒店的位置比较偏僻 。位于郊区 。但是酒店离景区比较近 。所以有相当一部分客源来自于外地过来的游客 。
有一次 。酒店接待了一个北方的旅行团 。这个团的规模还不小 。大概60多人 。其中老年人偏多 。
这个团选的是一个长三角七日游套餐 。他们白天在湖州玩了一天 。晚上在我们酒店住一夜 。第二天赶赴下一个城市 。
他们的大巴车到达酒店的时候 。已经是晚上8点半了 。到达酒店之前 。他们已经在景区附近的饭店吃过晚饭了 。
可能是因为白天在景区逛了一天的缘故 。所以他们看起来都很疲惫 。
下车后 。他们在导游的带领下 。进入酒店前厅 。我们前台的美女同事负责接待工作 。登记客人们的信息 。并给他们安排房间 。
我负责给他们分发第二天的早餐券 。我们酒店会给客人们提供一顿自助早餐 。
登记完客人的信息后 。前台的美女姐姐给他们交代了一下早餐的时间和地点 。然后第一天的接待工作就算完成了 。客人们陆续地回到了自己的房间 。
第二天早上 。我和其他服务生早早地来到了餐厅 。帮助餐饮部的同事一块准备客人们的早餐 。6点50分 。早餐准备完毕 。随后我们站到餐厅的门口 。迎候客人们的到来 。7点刚过 。第一波客人就过来了 。
作为一名酒店服务生 。我的一项工作是随时为客人们添加食物 。因为客人们是分批过来的 。所以需要保证取餐区始终有食物供应 。
我们的取餐区分散在餐厅的四周 。这样就不会显得那么拥挤 。方便客人们取餐 。
虽然是自助餐 。但是餐品样式和种类非常丰盛 。中餐、西餐都有 。煎炸蒸炒 。粥米面肉类 。瓜果蔬菜样样俱全 。反正你想吃的基本上都有 。
我需要时刻盯着取餐区 。以便及时补充短缺的食物 。
这时 。一个穿红色外套的中年妇女引起了我的注意 。她在取餐区站了很久 。背对着人 。举止有些异常 。
我以为她遇到了什么困难 。于是就走向她了解情况 。

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