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我是明哥 。前麦肯锡战略咨询顾问 。埃森哲管理咨询顾问 。13年职场经历 。一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机 。欢迎关注我的头条号 。一起成为职场精英 。个人观点
关于营销 。有用即真理 。
每一个销售技巧的背后 。都是无数营销人汗水的总结 。
今天分享一本《销售六部曲》的读书笔记 。有缘人阅读之 。
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QMV1-0.jpg)
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第一步、客户分析
寻找和收集客户
发展向导
组织结构分析
判断销售机会
(1)客户信息收集
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(2)客户发展向导
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QL220-2.jpg)
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(3)客户组织分析
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QG948-3.jpg)
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(4)判断销售机会
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QM559-4.jpg)
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二、建立信任
认识并取得好感
激发客户兴趣 。产生互动
建立信赖 。获得支持和承诺
建立同盟 。获得客户协助
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QJ245-5.jpg)
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三、挖掘需求
需求的树状结构
两种销售方法
顾问式销售技巧
客户采购流程
引导期与竞争期
(1)需求的树状结构
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QI3I-6.jpg)
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(2)两种销售方法
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QJ511-7.jpg)
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四、呈现价值
竞争分析
FAB
制作建议书
呈现方案
(1)竞争分析
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QM640-8.jpg)
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(2)制作建议书
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QL037-9.jpg)
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五、赢取承诺
识别购买信号
促成交易
商务谈判
增值销售
六、回收账款
烂账管理
烂账变利润
防止烂账的三个步骤
合同和信用审查
服务跟踪
催收账款
转介绍销售
防止烂账的三个步骤:
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销售漏斗:
![销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?](http://img.readke.com/231102/034QI310-11.jpg)
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《销售六部曲》31页笔记PPT源文件分享:
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其他观点:
华迪观点:
这个问题拆开来看就是两大块 。一块是销售技巧 。一块是销售话术 。
销售技巧与销售话术分别如何提升与培养呢?华迪结合个人几年销售经历 。给你分享下个人经验 。希望对你有帮助 。
一、如何培养销售技巧?
如果单纯列出销售技巧 。可能几天几夜都列不完 。毕竟销售技巧实在太多了 。所以华迪的观点是:先培养必备的销售技巧 。把必备的销售技巧练熟练会 。下面是具体方法 。
1、逛网上书城 。你可以把网上书城逛一遍 。挑选出你认为最好的一本销售技巧类书籍 。书上会有各种各样销售技巧 。你梳理出来 。结合你目前情况 。看看你目前对哪些技巧最感兴趣 。然后重点去练熟这些销售技巧 。
当时华迪也是按照这个方法 。买了本厚厚的销售技巧的书 。把感兴趣的使劲花时间去消化 。
2、与优秀老同事探讨 。问他们一个问题:你认为做好销售必须要掌握的5大销售技巧是什么?当你把公司所有优秀同事问个遍你就心里有数 。然后把他们说到的销售技巧 。自己花时间去训练和提升 。
这是一个速成的方法 。因为这些优秀的老同事做销售多年 。能做出成绩肯定掌握了一套自己做销售的方法 。
华迪以前刚入门 。厚着脸皮去问 。虽然有的同事不会乐意透露太多 。但是总有乐意透露的 。所以当时也总结了不少销售技巧 。
好 。上面2招都是教你如何提升销售技巧 。有了方向 。剩下就得靠你执行和训练了 。
二、如何培养话术?
培养话术这一块 。华迪的经验就是背诵 。我当时是这样做 。网上搜出50-100个优秀的销售话术 。花时间去背诵这些话术 。如果你不喜欢背诵可以熟读 。读多了自然也能记得住 。
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